屈臣氏2021年中国市场同比店铺销售额同步增长1.9% ， 这一数据是体现“门店持续扩张的同时单店产出恢复增长”高质量经营的重要标签 。
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值得一提的是 ， 2021年上半年疫情相对稳定时录得理想表现 ， 2021下半年业务因地区性爆发及全国收紧公关卫生措施令客流下降而受影响 ， EBITDA同比下降4% 。 然而 ， O+O零售模式补回部分店铺差额 ， 经调整（包括临近新店的会员销售额）后的同比店铺销售额增长4.7% 。
在全行业受疫情影响经营质量普遍大幅下滑的情况下 ， 屈臣氏因渠道力与数字化交织 ， 有着规模与效率增长双重红利 。
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下沉市场的“新物种”
【化妆品渠道力+数字化驱动 屈臣氏2021年销售额增长创五年最高水平】河北南部的一个小镇 ， 见证了下沉市场的化妆品崛起 。 二十年前 ， 人们在小卖店里买万紫千红润肤脂 ， 买大宝SOD蜜 ， 现在 ， 在购物中心和化妆品店里 ， 有一叶子、百雀羚等国产品牌 ， 也有一些国际品牌 。
更丰富的渠道 ， 更多样的产品背后 ， 是下沉市场崛起的化妆品需求 。 三四线化妆品市场正处于发力期 ， 未来几年增速可达15%-20%以上 ， 与一二线城市相比 ， 增速高出一倍不止 ， 科尔尼咨询公司曾对媒体表示 。
正如易观所分析的那样 ， 中国化妆品经历了“国货崛起、招商引资”、“外资垄断、国货衰退”、“淘牌崛起、二次衰退” ， 2018年开始国货再次崛起 ， 进入国货与国际品牌共存期 。
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在这个双方势力均衡的关键阶段 ， 无论是国际品牌还是国产品牌 ， 都将下沉市场作为了新增长空间 ， 国际品牌想要进一步提升市场渗透率 ， 国产品牌则想绕过与国际品牌在线下市场的正面竞争 ， 走“农村包围城市”路线 。
下沉市场的机会 ， 当然不只是量的增长 。 化妆品下沉市场长期存在的问题是 ， 不是没有供给 ， 而是缺乏高质量供给 ， 而高质量供给指的既是高质量品牌 ， 也是高质量服务 。
根据化妆品行业协会的数据 ， 全国美妆的CS（化妆品专营）渠道网点40万个 ， 而品牌化网点不到5000个 ， 且多数分布在一二线城市 。 这意味着 ， 下沉市场中存在的是标准化程度低 ， 连锁化程度低的各种小玩家 。
与之相比 ， 在一二线市场 ， 消费者不仅选择更多 ， 产品品质更有保证 ， 还可以在屈臣氏门店享受彩妆、专业护肤与皮肤测试等服务 。 从这个角度来说 ， 屈臣氏是高质量产品与高质量服务的集合提供者 ， 而它们正是下沉市场所缺乏的 。
从这个角度来看 ， 带来产品和服务升级的屈臣氏在下沉市场也可谓是“新物种” 。 在屈臣氏的带领下 ， 下沉市场在由价格的单维竞争 ， 进入价格与服务的多维竞争 。
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数字红利赋能品牌增长
渠道下沉 ， 在化妆品领域早已不是新鲜话题 ， 早在2014年 ， 某国际化妆品巨头的中国CEO就明确表示 ， 十年前更关注一二线城市 ， 现在开始深入低线城市 。
同时 ， 电商和数字化正如火如荼 ， 下沉市场也在进行一次来自电商的洗礼 。 一方面 ， 线上消费意识提升 ， 另一方面 ， 人们变得更懂化妆品 ， 知道化妆品品牌有哪些 ， 什么样的产品适合什么肤质 ， 什么成分起什么作用 ， 该如何化妆 ， 等等 。
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