爱美之心人皆有之
前几天贵阳的周女士
就想着换个新发型
把之前微卷的头发拉直
来个美美的造型
可没想到来回折腾了好几次后
发型没整好
心却寒了
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看着原本顺滑的头发变得干枯毛躁 ， 周女士十分崩溃 。 她告诉采访人员 ， 3月16号 ， 她刚拉直完头发时 ， 整体看起来还算可以 ， 但没想到睡了一觉就变了样 ， 于是她赶紧找到店家进行修复 。
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（图为周女士干枯毛躁的头发）
周女士：他简单给我修复了一下 ， 用夹板夹的 ， 夹完之后看起来很好看 ， 我就满意地走了 。 可是我第二天起床梳头 ， 一地碎头发 。 我老公从背后看到都吓了一跳 ， 问我怎么回事 ， 后面全是打结的 ， 头发发质还有些枯萎 。 用手一捏就大坨大坨地掉 ， 我当时就急了 。
周女士说 ， 她一共花了150元拉直头发 ， 没想到钱花了 ， 头发却毁了 。
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周女士：现在两侧以及后部的头发直接就是烫坏了 ， 还有打结 ， 头发完全没有生命力了 。 我现在直接不敢出门 ， 这个头发穿什么衣服都不好看 ， 我自己都没信心了 。 像我们这个年纪的 ， 这个头发等到它长到这么长 ， 肯定我都老了 。
周女士说 ， 之所以头发会变成这样 ， 都因为给她做发型的理发师操作不当引起的 。
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事情发生后 ， 她也曾找到对方协商赔偿问题 ， 可一直没有结果 。 随后 ， 采访人员与周女士一起来到理发店了解情况 ， 由于负责人和当事人并不在店里 ， 采访人员通过电话联系到了理发师彭先生 。
采访人员：周女士来你们店里做头发 ， 怎么会变成这个样子？
彭先生：因为那天只有一个发型师在店里面 ， 可能那天我有点忙 ， 有点小失误 。
采访人员：也就是说你承认是你的失职 ， 导致她的头发变成这样的是吗？
彭先生：也可以这么说吧 。
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彭先生表示 ， 他没有推卸责任 ， 只是对于赔偿问题 ， 他和周女士一直没有达成一致 。
彭先生：我们愿意给她相应的赔偿 ， 但是她要求的赔偿费用过于高了 ， 我们真的是无力赔偿 。 她消费了150元 ， 我们愿意赔她1000元左右 。
周女士：你搞得我好像在敲诈你似的 ， 是不是？
彭先生：我没有说你在敲诈我 ， 但这只是我的赔偿范围内 ， 因为我个人本来也就是一上班族 ， 也没有多少钱 。
在现场 ， 彭先生也提出为周女士护理头发 ， 直到不再干枯毛躁为止 ， 但被周女士拒绝了 。
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周女士：他现在这个技术 ， 我肯定不敢来了 ， 我的意思是 ， 他给我6000元 ， 我自己去外面护理 ， 至于买假发 ， 护理 ， 那是我自己的事 ， 我以后有什么事不会再来找他 ， 哪怕是我的头发掉完了 ， 我都不会再来找他了 ， 一次性解决好 。
彭先生：这个肯定是做不到的 。
周女士：那我们走法律程序了 。
彭先生：那也可以 ， 就按国家法律程序 ， 该怎么判就怎么判 。
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