在行为与后果之间建立的联系足够清晰 ， 这可能借助精确的测量
对后果的预见足够清晰
由认知、体验和感受搭建出立体的系统
这和我在用户研究工作里的感受也比较一致 。
企业高层都知道以用户为中心 ， 知道用户价值最重要 ， 但这种政治正确层面的知 ， 就和我减重前段的知差不多 。 而当这种飘浮着的「知」 ， 真的碰到实地的时候 ， 几乎可以称为觉醒时刻 。
他们会发自内心的把自己曾经知道的那些话 ， 再说一遍 。
例如“我们的工作真的给用户带来了价值/麻烦 ， 我们需要做得更好” 。
无知是最大的罪恶 ， 比无知更可怕的 ， 是知道轮廓但没有触碰到真实的肌理 。
好 ， 最后回顾一下 ， 以我的减重过程为例 ， 从知到德 ， 或者说从知到行 ， 大致可以分成三个阶段：
第一阶段是有想法但没有真实驱动（体重没到临界值） ， 所以没有行动；
第二阶段是有驱动了 ， 也开始有行动 ， 但是行动不成功 ， 因为「知道的颗粒度」不够；
第三阶段知道的颗粒度够了 ， 行动力会焕然一新 ， 大概就离做成不远了 。
关心结果的朋友 ， 汇报一下 ， 这个月体重下降2公斤了 。
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