第一步：在软化的过程当中 ， 如果出现上面没有软化到位 ， 下面已经软化过度 ， 或者头发已经出现绵软现象的时候 ， 先给发梢的位置喷大量的凉水 ， 进行终止软化处理 。
第二步：把头发上的药水刮干净 ， 涂抹水溶性蛋白 ， 轻轻搓揉一会儿 ， 刮掉头发上的蛋白 。 再次涂抹水溶性蛋白 ， 反复三次 。 这样才能借助水溶性蛋白中的酸性把头发中的碱性中和掉 ， 同时把蛋白等养分带入到头发中 。
第三步：头发恢复硬度后 ， 就不用管下面的头发了 。 等上面的头发软化到位后 ， 再喷凉水 。 然后把上面的药水带到发梢的部位过一下 ， 就可以洗头发了 。
洗头发的时候 ， 一定要用洗发水把头发上的药水彻底洗干净 。 头发洗干净后再次涂抹水溶性蛋白 ， 搓揉均匀 ， 让头发充分吸收 。 不要冲水 ， 把头发在40度的温水中浸泡五分钟 ， 最后用温水把头发冲洗干净 。 头发吹干后 ， 你就会发现发尾已经有弹性和光泽了 。
为了避免再次出现类似的情况 ， 烫发前一定要和顾客进行充分的沟通 ， 了解她上一次烫发染发距今有多长时间 ， 要做到心中有数 。 一定要提升自己软化的能力和水平 ， 学会多段发的软化技巧 ， 或者熟悉不同发质对应的软化药水 ， 就能最大化减少类似情况的发生 。
出现这种问题除了上面提到的4点外 ， 个人的经验也非常重要 。 如果你对软化还比较迷茫 ， 又没有系统地学过热烫的软化技术 ， 建议最好学一下热烫技术 ， 学会这些实用的软化技术 ， 就再也不会出现这样不该出现的问题了 。
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