这个客户对我很重要,帮我加急处理一下?请问哪个客户不重要?
疫情当下 , 我们看到很多人搞特殊 。 比如湖北司法厅退休干部陈北洋 , 比如澳洲跑步女梁某妍 , 隔离期间表示只喝矿泉水不喝白开水的姑娘 , 等等 。
其实 , 这样的事情只是在疫情期间被放大了 , 被报出来了 , 这样的事情 , 在我们日常工作生活中 , 其实无时无刻不在发生 。
1.
【这个客户对我很重要,帮我加急处理一下?请问哪个客户不重要?】之前在一家工厂上班 , 工厂的单子都是有排期的 。 然后总会有业务员跳出来 , 跟厂长申请 , 把我那个客户的单子提前一下 , 那个客户对我很重要 。
老板知道之后 , 命令厂长 , 一律按排单生产 。 哪个业务员的客户不是客户 , 哪个客户不重要 。 每个业务员都让厂长安排插队 , 厂长最后应该怎么操作呢?厂长安排插队了 , 其他单子耽搁了 , 得罪其他业务员 。 不安排插队 , 得罪你 。 所以大家都不要搞特殊 , 一视同仁 。
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2.
我们做业务员的 , 要接触各种各样的客户 。 总是有那么些客户觉得自己很重要 , 一来就是你要给我最优惠的价格 , 我的货要优先安排 。
同样的 , 哪个客户不是客户 , 哪个客户不重要 , 我们自然是想都服务好的 。 仓库发货 , 肯定也要看下单顺序 , 你的单子查到前面 , 必然导致别人的单子要往后延 。 如果换位思考一下 , 别人来说自己很着急 , 我把别人的单子往前面插 , 把你的单子一直往后托 , 你愿意吗?一个劲跟我强调 , 你断货了 。 我想问 , 有哪个客户是一次性备好几个月 , 甚至几年的库存的?哪个客户不是货差不多没有了才来订货的?
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3.
有个客户 , 每次都是临近下班的时候来下单 , 然后下单之后每次都表现得很客气 , 问能不能今天安排发一下 。 我表示 , 仓库已经下班了 。 就会一个劲的央求 , 让安排一下 , 加个班 。
这样的人 , 不知道自己有没有想过 , 如果是自己 , 愿意吗?我每次都到下班的时候找你 , 并且是你处理不了的问题 , 要你拖着你们整个公司的人加班 , 且不说你自己愿不愿意 , 仓库 , 业务部 , 其他部门的人 , 你有权利管吗 , 你安排得动吗?
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任何人 , 任何事 , 都不要觉得自己特殊 。 谁对谁都没那么重要 。
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