准则的存在 ， 是为最大限度保护来访者和咨询师双方 。 但一些乱象中能看到 ， 这些准则没有被严格遵守 ， 平台为打造更具营利能力的商业模式 ， 将来访者置于一个十分被动和脆弱的境地 。
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两年前 ， 国内起步很早的一个心理科普平台就被曝出 ， 将督导视频偷偷录像 ， 拿出来放在外部网站上 ， 作为品牌宣传的物料 。 这极大地侵犯了咨询双方的隐私 。 公众本身对于心理咨询就有一定的顾虑 ， 这样的事件更加重创公众对整个行业的信心 。
同一个平台今年居然还搞了直播的噱头 ， 做了在线心理咨询的直播 。
这显然违背了心理咨询保密的原则 。 作为培训之用 ， 以影视剧为材料进行分析的模式已经非常成熟；心理咨询的公开课 ， 通常也是邀请演员来演绎 ， 而不是让真实的来访者出镜 。 除了“真人真事”的噱头 ， 我想不到有任何理由非要做真人的咨询直播 。
最后想提醒大家 ， 在我国 ， 心理咨询只算一种服务 ， 只有行业条例对其加以约束 ， 严格程度远不及医疗 。 如果有人非法行医 ， 自有刑法收拾他；可如果有人“非法行咨询” ， 法律大概率拿他什么办法都没有 。 无证行咨反而成了监管上的真空地带 。
如今 ， 有一些无关的服务开始擦边球 ， 暗示来访者自己提供的是跟心理咨询效果差不多的东西 。
希望大家对此一定要加以警惕 。 但虽然没有严格的法律规定 ， 心理咨询自有一套严谨的伦理制度 。 只要宣称自己是心理咨询 ， 咨询师就必须拥有相关资质并遵守这些伦理 。
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那么 ， 对于想尝试心理咨询的普通人 ， 如何判断线上咨询是否是个合适的选项？普通人如何保护自己？我请了几位专业人士来回应 。
阿五：线上与线下心理咨询最大的不同有两点：
一是线下可以保证私密的空间 ， 但对线上来说是一个挑战 。 尤其疫情封城期间 ， 一家人被关在一个屋子里 ， 私密性得不到很好的保证 ， 可能被迫暂停咨询 。
二是网络流畅性 ， 线上咨询通常需要打开视频 ， 如果网络速度不够的话 ， 说话会比较卡顿 ， 以至于影响思维和情感的流畅性 ， 削弱咨询效果 。
所以我认为 ， 如果可以保证流畅的网络和私密的个人空间 ， 便可以尝试一下线上心理咨询 。 虽然相比于线上 ， 线下咨询更有利于咨询师和来访者建立相互信任的关系 ， 但是咨询师技术的恰当使用可以弥补这一不足 。
Alex：可以做的准备：参加咨询时 ， 如何让自己更舒适、放松 ， 从而更容易“进入状态”？比如 ， 怎么坐比较舒服 ， 要不要抱个抱枕？要不要准备好纸巾？咨询的时候喝杯茶或者喜欢的饮料？有没有干扰物需要拿开（如手机上的工作信息）？
小 C：有部分群体不适合网络心理咨询：重症精神病患者、有自杀风险的来访以及家庭有冲突、缺少私密空间的人 。 其他情况我认为线上和线下的效果是差不多的 。
接触线上心理咨询时 ， 出现哪些情况可能是一个危险的信号？
阿五：线上咨询最大的风险当属于隐私泄露 。 当发现咨询师对自己所处的环境有所避讳 ， 环境中有其他人出现 ， 或未经你同意就进行录像时 ， 可能需要当心自己的隐私问题 。
Alex：以套餐形式出售的心理咨询服务 ， 特别是一次性付清若干次咨询费用、对于提前结束咨询的退款规则说明不清的做法 。
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