莎莎说,很多客户去专柜购买礼品,是不知道有会员积分换礼这样的事的,特别到年底,很多公司送客户或者是男人送女朋友,都对会员卡积分无所谓,其实,这里面的猫腻也很多她以前在专柜的时候,BA们自己会做很多张会员卡,用自己亲戚或者是朋友的名字伪造会员卡,将客人的购物全部积在自己的会员卡上,有时候一天能积几千分甚至上万,这样一年下来,能兑换相当数量的会员礼品--这也就是正品,并通过其他渠道销售出去
方式三:试用品被偷梁换柱
每隔一段时间,品牌商都会向专柜提供一批试用品,瓶子大小和正品无异,顾客可以随意试用这些产品有的专柜试用品就常常会面临断货的状况,而且这些状况不仅发生在一个专柜,很多专柜都有这样的问题小姐会告诉你:对不起,这款试用品刚好用完了其实,并不是试用品被客人用完了,而是被BA通过其他方式偷梁换柱了
方式四:自用品重新包装进入市场
有一个MM在网上发帖,说去一个专柜购物,BA问她索要这个产品的包装盒,说如果她把外包装还给BA,BA就可以多送她一个小样BA要这些没有内容的外包装做什么用场呢?
原来,每一个季度,化妆品公司都会发一些自用品给自己的BA们,有的公司货品比较多,发上4000-5000元的货品给BA,这些虽然是正品,但很多都是裸装--也就是没有外包装的,或者是损毁了包装的货品,这些没有完整包装的货品在网上卖不了高价,一旦有了外包装,售价就可以高很多这些外包装,正是BA拿去包她们的自用品的,以达到更好销售的目的
BA拿小样和正品去卖是一直存在的
业内人士:
行业潜规则势力强大
其实BA拿小样和正品去卖是一直存在着的,只是近年来愈演愈烈罢了一个品牌商管理者说,很多年前,他就听说过有专门去商场收购小样的专业户,他们一般拎一个箱子到专柜去,最开始是以物换物,拿女孩子喜欢的假名牌手表包包和BA们换小样,而现在,早就改成工作室了,电话询问各专柜的BA们,并拿真金白银跟BA们兑换小样当然,也有很多BA们不满足于他们收购的价格,于是自己组织起来去网上或其他渠道销售
而如果你是有良心的BA,偶尔给客户多一点的小样,还会遭到其他BA的白眼,如果你不愿意参与其中,店长和BA们就会群起而攻之你不知道,她们的唾沫星子都能把你淹死莎莎说,一开始她也不愿意干,但是这样她很快就被孤立了,所以后来也就屈服了办会员卡拿积分的事情,一般很难查出来,既能获得利益又不太容易被查到,这样的事情谁不想做呢?
利润驱使是万恶之源一位在业内工作了多年的品牌经理说,化妆品行业自有它的潜规则,比浮在表面的显规则更有势力,即便是品牌的管理者也是睁一只眼闭一只眼客人惟一能保护自己的方式,就是不要把现金直接交给小姐,而是到收银台用刷卡的形式支付,这样可以从一定程度上杜绝问题
另一方面,很多化妆品内地的定价相对较高,香港因为是免税区,所以很多货品价格都相对便宜,一般都在6-7折,如果内地的销售价格和香港的差距不大,或者代理商自动降低利润空间,很多网络购买者也愿意转投专柜,正是因为存在着巨大的差价,才导致很多客人从专柜的忠实客户转而成了网购的爱好者,而这些巨大的需求才使BA窃取小样越来越嚣张,才会酿出传闻中的故事
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