在网上购买化妆品成了时尚，省事省力，尤其是团购化妆品，更是极为省钱 。但也有不少消费者是“哑巴吃黄连，有苦说不出”，比如网上看到的产品跟收到的实物完全不相符，或是看起来是正品实际却是“水货”或冒牌货……
业内人士称网购化妆品9成是假货
在网上购买化妆品成了时尚，省事省力，尤其是团购化妆品，更是极为省钱 。但也有不少消费者是“哑巴吃黄连，有苦说不出”，比如网上看到的产品跟收到的实物完全不相符，或是看起来是正品实际却是“水货”或冒牌货……近期一些消费者来电来函向信息时报采访人员讲述了他们的遭遇 。采访人员走访多位业内人士也发现，网购化妆品中“掺水”的现象很普遍，更有人声称，一些团购网站的名牌化妆品95%以上是高仿假货，因此部分产品即使低至一折仍有高达1000%的惊人利润 。
正品“兑水”分装生多瓶
近日，一位姓陈的消费者投诉称，其在今年2月24日在某商城下单购买了自然堂(微博)活肤水及美白霜，收到货后拆开发现，防伪层已经刮得一干二净，经对比试用感觉活肤水含水很高，明显兑过水，后来去当地自然堂专柜，售货员非常确定此为假货 。但商城方面说此举是为了防止串货，该消费者后来申请退货，结果却退货无门，只好自认倒霉了 。
对此，曾在网上经营化妆品的店主CICI告诉采访人员，网购化妆品中“掺水”的现象其实很多 。CICI透露，以前自己进货的时候会特地进一大批空瓶子、空盒子，靠这些瓶瓶罐罐，商品就能一瓶变两瓶、甚至变三瓶四瓶，还可以把快过期的变成新鲜的产品 。比如100毫升的CD香水，只要在瓶口用钳子一夹，瓶嘴便轻松脱落下来，然后加入蒸馏水，于是100毫升就变成了300毫升，装到新的瓶子里，外表看不出痕迹，只是香水味道有些淡 。蒸馏水可以用来兑香水、爽肤水、精华素，面霜、乳液则是依靠廉价的凡士林 。“蒸馏水、凡士林对人体无害，放这些到化妆品里面，消费者一般不会注意 。”
另一位经营化妆品店的店主麦小姐也表示，从正规厂商进来一些真货，再掺杂其它较为便宜的产品或物质，一瓶变多是很多网络卖家的惯用手法，新“产品”不管从外包装到品质，都与行货相似，不过一般都没有在外包装上打仿伪码 。对此很多卖家会解释说因为厂家抵制低价销售，把外包装批号或防伪去掉了 。
特价名牌实为“山寨产品”
消费者刘女士曾在一家名为贵族团的团购网站(现在更名叫美博团)买了800多元的名牌组合香水，收到货之后发现不对劲，于是拿到专柜验货，发现是高仿 。后来经过检疫检验局的朋友证实是假货，刘女士于是跟网站客服联系指出这些是假货，结果竟无人搭理，申请退款对方也不同意，后来就连客服电话也打不通了 。采访人员上网查询发现，化妆品团购的价格确实很诱人，比如迪奥(微博)、雅诗兰黛(微博)、倩碧(微博)、资生堂(微博)、雅漾(微博)等大牌低至一二折，更有一些国内少见的所谓“外国品牌”超低诱惑价 。
但这些团购网站是否真的与品牌方有合作，是否真的是因为出货量大就能拿到如此低的折扣呢？事实并非如此，包括宝洁(微博)、雅诗兰黛、兰蔻(微博)等品牌的负责人均表示，并未与任何化妆品团购网站有过合作，也没有授权任何化妆品网站售卖其产品 。自然堂城市经理杨伟森表示，网络上销售的化妆品产品，估计仅有六成左右是正品，其中包括了串货、海外产品(这些产品一般消费者无法通过任何渠道加以验证)，更多的则是假货；而倘若是正品，4折已经是低到不能再低的价格了 。
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