特富事件续杜邦总裁回应中国消费者( 二 )


【特富事件续杜邦总裁回应中国消费者】 贺利得:杜邦是全美不粘炊具的头号供应商 。“特富龙”是杜邦的一个知名品牌 。美国市场上销售的炊具以及美国家庭使用的炊具约80%属于不粘炊具 。这个事实表明美国消费者信任这种产品,信任杜邦在产品质量和安全性能方面的良好声誉 。用于炊具的杜邦“特富龙”不粘涂层最早在1962年进入美国市场 。从那以后,在使用中一直很安全 。
至于你提到中美两国消费者在该事件上反应不一,我认为,我们对美国消费者比较熟悉,因为我们在这方面已经有了40多年的实践经验 。我无权对中国消费者的反应妄加猜测 。
采访人员:据说每个进入杜邦的员工最先接受的就是安全培训,要严守10大安全信念,杜邦的安全纪录优于其它工业企业平均10倍 。杜邦为什么如此注重安全?
贺利得:重视安全是杜邦文化的核心价值观,也是杜邦成功之所系 。杜邦早在200多年前创立时就非常重视安全问题,如今安全考量已经渗透到每个杜邦员工的商业行为和个人生活当中 。杜邦成立以来一直享有良好的安全纪录,在重视安全方面获得了许多赞美,我们为此感到自豪 。
正是因为重视安全,杜邦在全世界的工厂才能够赢得当地居民的支持,杜邦也才能对复杂的工艺流程进行科学的管理 。毫无疑问,重视安全对任何企业来说都很重要,对杜邦这样的企业更是如此 。

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