国信证券发布于6月6日的《化妆品系列专题之十：从量变到质变 ， 共启美妆产品大时代》报告显示 ， 2021年中国化妆品类零售额同比增长14% ， 但从逐季趋势看 ， 2021年下半年增速开始持续下行 ， 2022年1-4月增速降至-3.6% 。
年轻人新购化妆品少了 ， 关注度却提升了 。 亿邦智库发布的《2022Q1美妆个护行业数据洞察报告》显示 ， 美妆护肤在2019-2021年持续3年进入知乎热议关键词榜单 。 其中 ， 2021年的相关内容总量是2019年的2倍 。
部分热度流向了修复领域 ， 但 原因非“年轻人变节俭了 ， 或变穷了”这么简单 。
刘小姐的顾客群体 ， 全是大众观念中“花钱大方”的90后和00后 ， 其中一位对她说 ， 如果早遇到你 ， 我就不会扔这么多口红了 。 几舟曾遇到一位“富婆”顾客 ， 她买化妆品都是用推车装的 ， 家里有100多支口红 ， 最贵的一支接近1000元 ， 但她的口红断了 ， 还是会寄去修复 。
“修复化妆品与生活条件关系不大 ， 更多体现了一种 理性消费心态， 如果几十元就能修复好 ， 非要花600元买个新的 ， 这笔账怎么算都像踩坑 。 ”几舟认为 ，节俭观念一直存在 ， 化妆品修复服务是此观念的出口 ， 让大家得以省下钱购买更多快乐 。
【化妆品口红修复，单价几十元的情感生意】化妆品也是 情感的载体 。
有一个女孩给刘小姐寄了支“爆浆”口红 ， 其内胆已经裂开 ， 膏体被晒熔后又凝固 ， 糊在壳内壁 。 口红是女孩的前男友送的 ， 分手后没被扔掉 ， 某天被亲戚的小孩在玩闹时摔到了地上 。 女孩给刘小姐发语音时带着哭腔 ， 说口红是不会再用了 ， 只希望它看起来跟以前一样 。
相似的故事很多 ，坏掉的化妆品中 ， 有暗恋对象送的 ， 也有曾经的闺密送的 。物品能修复好 ， 记忆只能留在从前 ， 但有总比没有好 。
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修复化妆品 ， 是为了留住记忆 。 /@仟溢工作室
口红改色 ， 作为化妆品修复的衍生属性 ，同样吸引年轻人 。 加热熔化膏体 ， 往里加色粉和植物混合油 ， 调和出期望颜色 。 女孩收到了朋友送的口红 ， 牌子很贵 ， 但颜色难以驾驭 ， 便想要改色 。 当然 ， 颜色是化妆品牌的竞争力之一 ， 修复师 只能靠肉眼判断颜色色值 ， 无法做到一模一样 。
功能性需求之外 ， 化妆品修复的另一半热度 ， 来自 心理需求 。
此类视频多与沉浸式母题结合 ， 逐一修复化妆品零件的过程 ， 让人感到治愈 。 DT财经发布的《2022青年妆护兴趣十大趋势》显示 ， 2021年 ，B站情绪类美妆护肤视频的年度播放量同比增长8.4倍 ，大家期望在观看中获得 疗愈、释放压力、放松心情 的效果 。
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沉浸、治愈、助眠、解压、修复 ， 排在B站情绪类美妆护肤视频年度热词榜的前5位——化妆品修复视频的特点 ， 恰与之相符 。 /《2022青年妆护兴趣十大趋势》
利润、诚信与卫生 ， 修复师面临的质疑
刘小姐遇到过一件狗血的事 。
一个男孩想送口红给女朋友 ， 因为是学生 ， 三四百元算是大数目了 。 他便上网买了15张口红试色卡 ， 一张卡里有0.3克口红膏体 ， 共约80元 。 他要求刘小姐将试色膏体刮下、熔成一支正装口红 。
至于口红外壳 ， 男孩提供了一个内有膏体残留的空壳 ， “他自称是女友用完的 ， 但我总感觉是在二手平台上买的” 。 做完这支口红后 ， 刘小姐再没接过类似的订单 ， 她觉得自己是这场感情的“帮凶” 。
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