在周六的那场研讨会上,有学者提到避免“直觉主义”的重要性 。确实如此,数据保护看起来是件正确性不需要被检验的事情,但人们能不能承担整个系统震荡后产生的成本也应该被拿来重新思考 。
但这只是用户的问题吗?显然不是,甚至可以说大部分的责任在广告业身上 。
在此前与不少互联网平台接触时,我能明显感觉到从业者在面对类似问题时的谨言慎行 。他们清楚知道用户的不了解,但也害怕自己的主动沟通会不会捅了舆论的马蜂窝,惹火烧身 。所以最终,整个行业陷入了“囚徒困境” 。
所谓“囚徒困境”,意味着着个体的理性选择最终导致集体的非理性 。如果所有平台基于现实考量对数据议题避而远之,结果必然是用户对数字广告运行机制的不理解 。而这个正与日常生活快速产生大量交集的庞大系统,久而久之就被错误地塑造成了big brother似的存在 。
它的后果不言自明 。当用户因为恐惧激烈地索要数据权利,立法者和执法者也就开始回应诉求 。在不利的舆论环境下,相关立法有可能趋于过度严厉,这样的情况因为剑桥分析门等事件的催化已经在欧洲上演——欧洲《通用数据保护条例(GDPR)》实施当天,程序化广告的交易量锐减25%至40% 。
无法回避的事实是:数据已经成为广告业的能源 。如果这块能源被不利的舆论环境掐死了,后果可谓惨烈 。所以,与公众积极沟通、避免用户误解,这件极端重要的事,广告业也不能再等了 。
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