为什么有的人在学校总能考出好成绩 ， 但进社会后 ， 不仅在职场表现平平 ， 也很少得到老板、同事以及同行的赏识呢？这种现象并不少见 ， 高分低能的学生 ， 曾让应试教育广受质疑 。
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吴军博士在《软能力》一书中提到了做事和成事的能力 ， 能力和学识不同 ， 学识更多的是指一个人的知识储备、技术水平 ， 也就是专业能力 。 例如医生在医学方面的知识 ， 工程师对于某些技术的钻研和精通等 。
他们很多由智力因素决定 ， 并经过大量训练而形成 。 而能力则是由一些非智力因素组成 ， 比如一个人的道德品质、一个人为人做事的基本态度和素质 ， 一个对待梦想和事业等方面的信仰等 。
像计算机的组成和运作一样 ， 如果说硬盘、处理器、显示屏、键盘等属于硬件部分 ， 而办公软件、杀毒软件等属于硬件部分 ， 那么非专业能力就如同一个人的“软件”部分 ， 因此吴军博士称其为软能力 。
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在《软能力》一书中 ， 吴军博士将这些非专业能力大致分为五类：交往力、洞察力、分辨力、职场力、行动力 。
概括起来 ， 交往力是指一个人与人沟通写作的能力 ， 也是俗称的情商的一部分 。 而洞察力是指一个从现象看本质的智慧 ， 分辨力即一个人对人对事的判断能力 ， 也是识人的智慧 。 至于职场力则是一个人从家庭和学校过度到社会 ， 逐渐社会化并摸清和适应职场规律 ， 能在职场生存的能力 。 行动力不是指办事快 ， 勤劳肯干 ， 否则最勤快的农民工群体个个都能发家致富了 ， 行动力则是指把事情办好办对的能力 ， 并非单纯指办事速度 。
从这些内容我们即可知 ， 假若一个人真能具备以上能力 ， 那么他至少是能较为平稳地度过人生中重大挫折的 ， 而且也是一个能靠双手养活自己甚至过得不错的人 。 下面我们逐一了解这五项能力的内涵 。
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01交往力
关于交际能力 ， 首先谈到人品 ， 这里不赘述 ， 在这部分 ， 吴军博士还主要提到道歉的方式、道歉的必要性和重要性以及如何防止被他人左右思想这两点 。
在做错事或伤害他人后能诚恳道歉的人 ， 品格是可贵的 。 很多人之所以不愿意道歉 ， 多半是觉得丢了自己面子 ， 损了自己名誉 ， 殊不知 ， 道歉恰恰是可以挽回损失和自身名誉的 ， 这不仅能减少对别人的伤害 ， 也能学会承担相应的责任 。
有的人在做错事后 ， 不仅不肯道歉 ， 反而变本加厉或是顽固狡辩 ， 借以维护自己的颜面 ， 这样的情况不仅是在受害者伤口撒盐 ， 更对自己的修养和品格的培养有害无利 。 更何况 ， 一个人犯了错误伤害到别人后 ， 其实自己心理或多或少都会有些歉疚 ， 若是不道歉 ， 这种歉疚的情绪也会影响自己 。
接着说说如何防止被他人左右思想 。 一个人如果没有独立思考的能力 ， 或者思维太懒惰只是人云亦云 ， 就很容易被别人左右思想 。 被别人左右思想 ， 也称被“洗脑” ， 这在恋爱里体现为PUA 。
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那么什么样的人容易被洗脑呢？
容易被洗脑的人往往是生活不幸的人 ， 比如长期失业的人、恋爱不顺的人、离婚的人、刚失去亲人的人、处在社会边缘和底层的人等 。
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