顾客|拉开差距的,永远在细节

顾客|拉开差距的,永远在细节
本文图片

最近看到这样一个小故事 。
说是一条街的东西边上 , 各有一家做衣服的裁缝店 。 奇怪的是 , 东边那家的店铺生意 , 明显比西边的那家 , 要好得多 。
街西边的那家裁缝店的老板 , 很纳闷 , 想知道这到底是为什么 。 就派自己的学徒 , 去东边的裁缝店 , 观察下到底怎么回事 。
过了几天 , 街西边的学徒 , 就发现了问题所在 。
原来街东边这家店的的裁缝 , 顾客每次来的时候 , 把自己的尺寸也一并送来 , 但是这里的裁缝会重新量一次顾客的身材尺寸 。
这不是不相信顾客 , 而是要确保制作衣服尺寸的准确 。 因为顾客也有错的时候 。 但即使是顾客有错 , 衣服做出来 , 也是个问题 。 正是因为这个原因 , 街东边这家裁缝店 , 才很少做错尺寸 。
但是街西边的裁缝店铺 , 只是根据顾客给的尺寸和样式 , 拿来就做 。 反正即使做错 , 也是顾客的问题 , 和自己无关 。
其实啊 , 重新量一次顾客的尺寸 , 只是个举手之劳 , 也花不了多少时间和精力 。 但这却是认真做事的态度的表现 , 也是对客户负责任的体现 。
这个差别是很小的 , 但是对结果的影响却不小 。 也许正是因为这个原因 , 才造成两家店铺的生意的差别 。
很多时候 , 人和人的差别 , 其实很少 。 即使有机会和运气 , 也是藏在细节里面 。 那些细小的差距 , 正是拉开距离的重要之处 。 否则就是给你机会 , 你也可能抓不住 。
生活中 , 你可以仔细观察 , 那些优秀的人 , 很懂得把大事做小 , 把小事做得很精 。 说白了 , 就是做好很多容易被人忽略的细节 。
大家都希望自己能成功 , 想把事情做得更好 。 有人总结说是“大事不敷衍 , 小事不懈怠” 。 做到这两样 , 厚积薄发 , 终有一天会成功的 。
【顾客|拉开差距的,永远在细节】感谢关注!希望能对你有所帮助 。

    经验总结扩展阅读