营销技巧:怎样才能说服客户,有什么妙招?
营销技巧:怎样才能说服客户 , 有什么妙招?
作为营销员 , 最重要的技能就是想办法说服客户 , 让他接受你的观念 , 然后用你推荐的产品来解决问题 , 这里面 , 如何说服对方 , 就很重要 。
要想说服客户 , 可以试着用下面几个技巧 。
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首先是逻辑说服 。 如果你只讲现象 , 人家会半信半疑 , 但如果你把事件背后的逻辑说清楚 , 那说服力自然会大幅度上升 。 你讲得有道理 , 有理有据 , 对方会无力反驳的 。 比如说 , 客户想买理财产品 , 他觉得还是银行的理财产品好 , 靠谱 。 这时候 , 你要告诉他 , 银行的理财产品确实不错 。 你问他 , 银行是不是有很多老百姓的活期储蓄 , 活期储蓄的利息是不是可以忽略不计 , 而理财产品的收益是不是很高 , 那请问银行为什么不用储户的活期钱 , 来买理财产品 , 这样不就可以赚取很大的收益差了么?我们只关心所谓的高收益 , 却不关注人家是把你的钱用到什么地方去了 , 不知道其背后的逻辑和风险 , 银行觉得这个理财产品很好 , 那他为什么自己不去买 , 而去推荐你买呢?理解了这个逻辑 , 就明白该如何去做了 。
【营销技巧:怎样才能说服客户,有什么妙招?】其次是利益诱导 。 这个大家都懂 , 以利诱之 , 做这件事 , 对你会有哪些实实在在的好处 , 听到有这么多的好处 , 就会忽略别的问题 , 被眼前的利益所蒙蔽 , 甚至被洗脑 , 这就是为什么每天都会有很多人被诈骗的原因 , 对方利用利益来蒙蔽你的双眼 。 很多人 , 在利益面前 , 尤其是巨大的利益面前 , 智商为零 , 不知不觉就进入了对方的圈套里了 。
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第三是效果演示 。 人的信任是很难建立的 , 但有一种情况 , 可以迅速建立信任 , 那就是用立竿见影的效果来征服你 。 比如说 , 他是来卖净水器的 , 他先是从自来水接一杯水 , 大家看起来是很普通的 , 看不出什么异样 , 但是 , 如果把这杯水放在某种仪器上 , 让你看 , 里面有非常多的杂质 , 触目惊心 , 让你担惊受怕 , 谁都知道 , 水质安全 , 对身体健康的影响 。 这时候 , 他同样拿一杯水 , 经过他提供的净水器过滤一下 , 同样让你在仪器下看 , 毫无杂质 , 你说 , 你看完了 , 会不会心动?眼见为实的效果 , 一定会让你下定决心的 , 除非你不关心自己全家人的健康 。
还有一个就是情感说服 。 对方会说一个情感故事 , 唤起我们的某种情感 , 来改变我们的行为 , 比如说 , 告诉你一个非常感人的故事 , 或者一个凄凉的人生故事 , 先引起我们情感上的变化 , 然后让我们改变行动 。 比如说 , 我是一个单亲妈妈 , 一个人带着孩子生活 , 这时候 , 你不要说太多的话 , 大家都能明白 , 你很不容易 , 这时候 , 你说的话 , 对方一定会表示同情 , 表示理解 。
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看到了没 , 针对不一样性格的客户 , 可以采取不一样的方式 , 遇什么人 , 说什么话 , 就是这个道理 。
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