装修设计时尚圈儿|物业真该取消？新规下业主迎来好消息，这些费用不用再交了！
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如果把时间倒推20年 ， 估计没多少关注小区物业的好坏 ， 一个原因是那个时候商品房并不多 ， 另一个方面房价都差不多 ， 也没啥物业服务可对比 。 随着房价不断增长以及人们生活水平提高 ， 越来越多的人开始关注物业服务 。 这很正常 ， 现在买一套房子基本都要倾全家之力 ， 如果物业服务再不好的话 ， 心中自然不好受 。 所以 ， 正是人们这种预期 ， 现在不少开发商把物业也作为一个卖点 ， 比如自带或者引入某某品牌物业 。 不过 ， 宣传是一回事 ， 业主在拿到房子入住后可能又是另一番景象 。
就在这两天 ， 一位老同事对笔者讲 ， 两年前 ， 他家买了顶楼的复式房 ， 自去年开始 ， 墙壁陆续出现渗水现象 ， 由于自己也懂装修 ， 就自行修补了下 ， 但遇到下雨天 ， 这种渗水现象就越来越明显 ， 楼下邻居还以为是同事把房子弄坏了 。 无奈之下 ， 同事找到物业帮助处理 ， 但时间过去5个多月了 ， 物业说房子在质保期内应找开发商 ， 其实 ， 后来才得知主要是他家物业费没交的原因 。 同事也有怨言 ， 他们不维修 ， 干嘛要交物业费 。 所以 ， 到现在这个问题都还僵持着 。
其实 ， 类似的事情还不少 ， 一些小区发展到物业和部分业主都互不待见 ， 在物业看来 ， 他们按照收费标准提供了应有的服务 ， 而对于一些业主来说 ， 根本就没帮助业主解决问题 ， 有的业主还因此而拒交物业费 ， 在物业费收支不平衡的情况下 ， 物业进一步降低了服务质量 ， 如此恶性循环 ， 有小区业主就提出了更换物业 ， 甚至是取消物业的要求 。 这些年业主与物业之间的纠葛总结起来 ， 主要体现在这3大方面：
1.只管收物业费 ， 业主诉求不能得到妥当处理 。
业主对自己居住的环境往往较为重视 ， 小区门禁管理、小区公共场合设施维护、车辆停放管理 ， 而且房子居住过程中 ， 难免会出现这样那样的问题 ， 当业主遇到问题时 ， 一般首先想到的就是物业 ， 他们希望物业能肩负起责任 ， 及时处理小区或者自己房子遇到的问题 。 但在很多时候 ， 物业留给业主的印象是：“除了坐办公室和看门 ， 物业其他都没啥事了”、“这个他们没权限 ， 应找开发商或者相关部门”、“这个需要收费 ， 那个处理不了 ， 即使答应下来 ， 也是一等再等 ， 迟迟不给解决”等等 。 而且 ， 有时候物业在接听电话或者接待业主的时候 ， 也带着个人的感情色彩 ， 比如“就这个收费标准和等级 ， 我们不可能超额提供服务内容”、“先交物业费或者维修费再提供服务”等等 。
2.物业费收支不透明 ， 小区收益没业主的份 ， 重复收费现象却不少 。
按照新的物业收费管理办法 ， 物业应当按照价格主管部门要求 ， 对所提供的服务内容、标准以及收费项目和标准进行公示 ， 但在现实中 ， 一些小区的业主按时交了物业费 ， 却不知道物业费到底使用在何处 。 此外 ， 按照物权法规定 ， 小区公共部位的收益 ， 如墙体、公共部位的广告收益 ， 外来商家到小区的摊位费收益等等 ， 应归全体业主所有 ， 但很多时候 ， 业主既没获得冲抵物业费 ， 也没得到相关收益分配 。 更有甚者 ， 还经常出现一些重复收费现象 ， 比如额外收取垃圾清运费、公摊费、电梯费等 ， 其实这些费用已经包含在物业费里了 。
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