陆家嘴|上海“看不见的CBD”洞察：一家停车铺，开在寸金寸土的陆家嘴的隐秘角落
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陆家嘴 ， 被誉为“中国的华尔街” ， 全球最著名的CBD之一 。 这里高楼鳞次栉比 ， 孕育着一个接一个的财富梦想 ， 数以万计的白领精英在此昼伏夜出 ， 每平方公里创造GDP约150亿元 。
这里有均价过亿的江景豪宅 ， 富豪名流乐于在此成为邻居 ， 拥有一个能独享陆家嘴江景的阳台 ， 是不少人对于财富的一个具象定义 。 天桥上、地铁站、街道上 ， 陆家嘴人行色匆匆 ， 步履不停 。 通往陆家嘴的隧道和主干道上 ， 常年维持着车流密集的繁忙景象 。
在这个寸土寸金的CBD边缘 ， 有一家并不起眼的汽修店 。 在店长大刘看来 ， 陆家嘴像一盘有AB面的磁带 ， 来这里的车主让他看到了这里鲜为人知的B面 ， 而这些看似永远在奔跑的人也是会“卡壳”的 ， 就像他们的车一样 。
争分夺秒的陆家嘴白领
从大刘的汽修店走到金茂大厦也就20分钟 ， 前面是高楼大厦 ， 再往前是江景大豪宅 ， 但从这里往后就是一大片居民区 。 一年多前 ， 大刘通过应聘成为这家汽修店店长 ， 负责门店的日常运营 。 沪漂多年 ， 从市郊的汽修厂到最繁华的市中心 ， 大刘逢人说起这次“跳槽”都会特地强调一下地理位置 ， 难掩心中骄傲 。
白领人群是大刘接触最多的车主 ， 也是门店最主要的客户群体之一 。 他们习惯在工作日早上8点就把车送来保养 ， 午餐时间再把车开走 ， 或者午餐时间送来 ， 下班时取车 。 大刘能深刻感受到 ， 白领们善于时间管理 ， 对时间非常敏感 ， 一般会提前规划好 ， 不喜欢等 。
去年冬天 ， 一位别克君越女车主让大刘印象深刻 ， 不仅是她在门店等到“发火” ， 还有她在店里突然拿出电脑工作的样子 。 这是一位还没注册过的新客 ， 当技师给她做信息登记时 ， 她便露出不耐烦的情绪 。
她的车变速箱出了问题 ， 还没等技师描述完车辆故障和维修价格 ， 女孩便主动打断他 ， 询问维修所需时长 。 得知需要两天 ， 女孩更加着急 ， 她期望把维修时间压缩到一天半甚至一天 。
正当谈判陷入僵局 ， 女孩突然接了个电话 ， 随后她从手提包里抽出电脑 ， 蹲在汽修工位旁工作起来 。
这种场景不是第一次在店里发生 ， 二楼休息室接待过不少带着笔记本电脑办公、甚至开视频会议的白领车主 。 “工作都不容易 ， 争分夺秒的 。 ”大刘领着女孩去了二楼休息室 ， 并送上了一杯热腾腾的速溶咖啡 。
后来女孩没有再纠结维修要两天还是一天 ， 她关照大刘修完记得给她打电话 ， 然后捧着电脑和手提包 ， 一路小跑离开了汽修店 。
除了“抠”时间 ， 大刘还遇到过一个“抠”停车费的白领 。 连着好几个周三的下午 ， 他的车会突然出现一些“毛病” ， 然后把车留在门店检查 ， 但每次技师里里外外查完 ， 都没发现毛病 。 几个回合后 ， “抠门白领”自己也不好意思了 ， 坦白自己每周都要来送文件 ， 但停车位和停车费都令他头疼 ， 于是才想到这么一个蹭车位的损招 。
白领们对效率的追求还体现在过年回家 。 年二十九 ， 老刘和技师们从早上开门忙到深夜凌晨 ， 白领们下班后 ， 一手提着电脑包、一手拉着行李箱 ， 取车回家过年 。 最后一单结束于年三十 ， 一位上了一天班的南昌小伙 ， 打算继续开8小时的长途 ， 在早上10点前到家 ， 能够赶上家里的“年俗” 。
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