品牌|花2.7万元整形“整”出烦恼
手术花费2.7万元 ， 恢复了快半年时间 ， 却还不如不做 ， 没啥效果不说 ， 还感觉自己被人“坑”了 ， 提起在西安市雁塔区丈八东路允朵医美美容门诊部的整形经历 ， 今年30岁的杜女士懊恼不已 。
杜女士是甘肃兰州人 ， 今年1月15日 ， 她经“朋友”介绍 ， 在西安允朵医美美容门诊部先后花费2.7万元 ， 做了苹果肌填充、苹果肌提升复位术和鼻基底填充术 ， 至今术后已恢复5个多月时间 ， 但效果却不尽如人意……杜女士说：“和做手术之前相比 ， 看不出有什么改变 ， 我去了西京医院整形科 ， 医生也说基本没有效果 ， 而且现在轻轻碰脸颊两侧 ， 还会有刺痛感……”
而提到感觉被“坑”的原因 ， 杜女士告诉采访人员：“因为在手术前需要打麻醉针 ， 我在半麻醉状态下 ， 发现即将植入体内的假体跟之前我看到的假体不是一个品牌 ， 之前医生承诺给我说植入的假体为进口品牌‘美国射极峰’ ， 而拿到手术室的假体为国产品牌‘立秀’ 。 ”
杜女士发现假体与之前承诺的不一样 ， 决定不做了 ， 但工作人员告诉杜女士 ， 即使不做也要支付几千元耗材费 。
无奈之下 ， 在杜女士“朋友”的一再“劝说”下 ， 最终杜女士又选择了继续做手术 。 杜女士告诉采访人员：“我朋友说钱已经交了 ， 假体是什么牌子的不要紧 ， 只要手术做好就行 ， 并且即使不做还要交耗材费用 ， 而且我是从甘肃跑来专门做手术 ， 觉得代价太大 ， 当时就同意做了 。 ”令杜女士没有想到的是 ， 为了手术花了将近3万元 ， 不仅没有效果 ， 脸颊两侧一碰还刺疼 ， 现在还连这个经别人介绍的“朋友”也联系不上了 。
术后 ， 杜女士多次与西安允朵医美机构联系说明自己的情况 ， 该院一位李姓负责人表示可能假体太薄 ， 可以为她做修复 。 但当杜女士5月21日从兰州到西安后 ， 该机构又说不予修复并提出协商退款 ， 次日该机构又改口称 ， 手术没有任何问题 ， 不修复也不退款 。
随后 ， 杜女士再次与该李姓负责人联系 ， 被告知需要跟该机构一位郝姓院长沟通 。 “从主治大夫到负责人和院长 ， 全都说可以负责 ， 但最后都推卸责任 ， 我不知道到底谁能给我解决问题……”
【品牌|花2.7万元整形“整”出烦恼】6月15日 ， 采访人员来到西安允朵医美门诊了解情况 ， 该机构就此事回复称：术前与客户签署过协议 ， 明确过使用何种品牌的假体 。 但在该机构向采访人员出示的协议中 ， 采访人员并未发现有明确注明假体材料品牌 ， 在一处该机构工作人员称是“假体识别牌”的地方 ， 采访人员也并未看到明确的品牌标识 ， 该处的标识二维码因手机无法识别 ， 也无法确认 。 同时 ， 该机构出示了一份与杜女士签署的协议 ， 注明在与杜女士发生纠纷后 ， 杜女士同意协商 ， 并继续进行手术 。
采访中 ， 该机构一位负责人表示 ， 进入手术室后杜女士才提出假体品牌问题 ， 并表示不愿意继续手术 ， 但当时假体材料已经打开 ， 且是无菌产品 ， 一经打开就无法再次使用 ， 所以要求杜女士支付材料费用 。 至于术后杜女士反映没有效果的问题 ， 该机构表示手术效果因人而异 ， 也可能与心理预期有关 。 而关于脸部刺痛的问题 ， 该机构表示术后短期内会有肿胀、刺痛等反应 ， 但杜女士已经有近半年的恢复时间 ， 应该不会感到刺痛 。（采访人员 李雨倩 王晓峰）
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