冲突管理：为什么员工越管越容易产生抵触情绪？( 二 )
针对管人的问题 ， 当管理者能管到员工感觉不到你在管理时 ， 你的管理才会有效 。 如何做到这一点 ， 就要求管理者从管理层面提升到领导艺术的层面 。
你要管他 ， 他就会产生抵触情绪；你完全不管他 ， 他又不开心 ， 怎么办？答案就是‘以不管的态度 ， 去管’ ， 员工就没有任何反抗的理由 ， 因为在这个世界上 ， 没有任何人愿意被别人改变 ， 但又没有人会拒绝自己改变自己 。
具体应该怎么做？
其一、帮助员工学会自己改变自己 。
管理者如果毫不掩饰直接指出员工工作中所出现的错误 ， 员工从心理上也很难接受（被别人改变） ， 这就是人性 ， 而引导员工自己主动去发现问题、解决问题 ， 则是帮助员工自己改变自己成长的一个过程 。
其二、多问、多听、少说 。
多用开放式的问句 ， 问出需求、问题温度、问出信心 ， 比如：对于这个项目的实施 ， 你还有什么困难需要帮助吗？这次事情如果不执行原有的策略 ， 你认为还有更好的办法吗？
听出真相、听出尊重、听出心声 。 听出员工没有说的信息 。
核心要领：问是打开 ， 听是接收 ， 说是传递 。 ‘问’是打开员工的心扉 。 ‘听’是接收到客观真实有效的一线信息 ， 管理者多注意员工在表达什么 ， 不要把注意力放在员工怎么说或用什么样的态度在说 ， 不然你接收到得的信息就会失真 。 ‘说’要让员工获得准确的唯一的理解 。
其三、教育的极致是行为的影响 。
管理者要特别注意自己的一言一行 ， 因为你的任何行为都会被下属无限的放大 ， 并且成为下属效仿的对象 。
就像教育自己家的子女一样 ， 你不用一直跟他讲要遵守孝道 ， 其实你怎么对你的父母 ， 你的孩子就会怎样对待你 ， 这就是榜样的力量 。
【冲突管理：为什么员工越管越容易产生抵触情绪？】“人”与“事”是企业管理的两个核心要素 ， 不能顾此失彼 ， 两者就像是一个人的身体与灵魂之间的关系一样 ， 只重视“事”企业就失去了它的灵魂；反之 ， 只重视“人”企业就失去了它的身体 ， 两者之间既相互依存 ， 又彼此不可或缺 。 （本文闫明老师原创 ， 勿侵权）
经验总结扩展阅读
- 为什么要学会放手？是为了放过自己
- 错误的公司，会有3种错误的管理方式，员工也容易走弯路
- 婚姻|为什么女人过了50岁，反而更需要男人？3个女人说了心里话
- 第一 为什么有些女生喜欢做小三？
- |发展心理学：为什么很多老人到了70岁就去世了，根本原因是什么？
- |煤气灯效应：为什么智商高、家教好的女生更容易被渣男盯上？
- 老话常说“小孩小孩你别馋 为什么现在农村的年味越来越淡了？
- 为什么有些人工作很努力，成绩也出色，但却得不到领导重用
- 自我管理的9个好习惯，你现在的行动决定你5年后的模样
- 结婚 为什么你越是心疼伴侣，却越是不被理解？看完这个故事就明白了！