企业|一部推动中国企业管理“改进”的好书( 二 )
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（GPS-IE?管理改进系统）
本书中 ， 作者还运用辩证思维 ， 总结、归纳、提炼出了许多充满哲理和闪耀着思想价值的改进思想观点 ， 给读者以更深刻的启迪 。 如第一章中“机制决定了关系 ， 关系决定了认知 ， 认知能够突破局限”；第二章中“所谓的‘逆境’‘顺境’ ， 其实都是‘心境’ ， 所谓的“对的”还是“不对的” ， 也许都是“相对的”；第三章中“好规则能让普通人成为奋斗者 ， 不好的规则会让奋斗者回归普通人”；第四章中“经营是研究客户和竞争者的最佳策略创新 ， 管理是研究员工和合作伙伴的最佳行为复制 ， 技术是研究工具和方法论的最佳案例沉淀 。 ”第五章中“经营的核心是经营人 ， 经营人的核心是经营人心 ， 人心向背决定了生意是走向红火还是逐渐萧条 。 还有很多 ， 不胜枚举 。 为了让读者更便于感受“改进思想”的精髓 ， 书中在每一章结尾 ， 特意设计了 “改进思想的核心观点” 一节 ， 每一节选取了本章10句“改进思想”的核心观点 ， 这5章的50个金句犹如50颗珍珠 ， 由作者用“改进思想”的主线串成了一条价值无比的“改进思想”项链 ， 让读者更容易领悟这本充满“改进思想”之作的精髓 。 因此说 ， 这是一部闪耀着企业管理“改进思想”价值的好书 。
三、这是一部指导中国企业管理改进的教科书
本书开宗明义 ， 提出本书的核心读者对象是企业家及管理团队 ， 那么企业家和管理者为什么要读《改进》这本书呢？作者在书中曾有这样一段描述：“通过学习和掌握GPS-IE?管理改进系统（目标、问题、解决方案、实施、评估）的方法论 ， 管理者可以不需要了解那么多的管理理论 ， 可以直接用简单有效的管理套路来提升管理效率 ， 达成高绩效的成果 。 ”由于这本书是作者在咨询、培训实践基础上总结提炼出来的思想成果 ， 因此 ， 具有先天的教科书的基础 ， 是一部利于企业家和管理者活学活用的好书 。
当企业家和管理者遇到“在变革中如何改进”的困惑时 ， 你可以通过学习第一章“组织发展的基础原则” ， 学会根据外部环境和内部的资源变化持续进行组织的升级和转型 ， 并学会如何在转型中保持统一的思想、统一的组织、统一的语言 。
当企业家和管理者遇到环境变化出现越来越快、越来越不可控 ， 不确定性越来越多的问题时 ， 你可以通过学习第二章“战略改进的原则” ， 改变过去打战略 “固定靶”的习惯 ， 在掌握相应的战略原则的基础上 ， 主动打好战略的“移动靶” 。
当企业家和管理者遇到战略已经清晰 ， 但现有团队难以适应企业战略问题时 ， 你可以通过学习第三章“团队改进的原则” ， 掌握设计规划组织 ， 建立团结、专业、高效的班子 ， 推动管理者从“打工者”到“奋斗者”突变的方法和工具 ， 达到持续培养合格团队的效果 。
当企业家和管理者遇到运营跟不上业务变化 ， 业绩增长出现瓶颈 ， 企业成了“长不大的小老人”时 ， 你可以通过学习第四章“运营改进的原则” ， 在业务发展的不同阶段 ， 遵循不同的运营原则 ， 使企业运营不断适应业务变革带来的业务逻辑、业务行为、能力和绩效标准的变化 ， 进而推动组织运营能力的转型升级 。
当你遇到随着市场成熟度升高 ， 客户需求也从“性价比”上升到高水平“服务”时 ， 原有的客户管理维护理念、方法已经不能满足客户需求的问题时 ， 你可以通过学习第五章“客户改进的原则” ， 通过解决“可承诺”这一服务的本质问题 ， 系统的设计出部门的客户、产品和交付标准 ， 从而实现为企业持续创造新客户、保有老客户的目的 。
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