小海社会论|广西：女子2918买金项链，2秒被打火机烧断，商家：我有苦说不出( 二 )
首先 ， 女子关于金子能不能用打火机烧断的问题 ， 商家回复前后矛盾 。
其次 ， 女子在找上门后 ， 两名店员看着女子气急败坏 ， 还哈哈大笑 ， 这无疑触及了女子的底线 。
最后 ， 在女子提出质疑后 ， 商家第一时间想到的不是了解客户诉求 ， 反而选择了报警 ， 似乎从想过将金链子送检 ， 证明自己的清白 。
这条金链子究竟是真是假 ， 还需要相机构坚定 ， 但是这商家面对质疑时的态度显然过激了一些 。
【小海社会论|广西：女子2918买金项链，2秒被打火机烧断，商家：我有苦说不出】从事服务业 ， 了解客户诉求很重要 ， 简单蛮横的方式虽然快捷 ， 但是长久如此必然会影响商家的口碑 。
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