小海社会论|广西：女子2918买金项链，2秒被打火机烧断，商家：我有苦说不出
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常言道：真金不怕火来炼 。
这句话意思就是真金不怕火烧 ， 而且熔点较高 ， 轻易不容易烧坏 ， 若是用打火机去烧 ， 可能连痕迹都不能留下 ， 但是广西钦州一名女子却买到了一个一烧就断的金子 。
遇到这样的情况 ， 女子便要求对方给自己一个说法 ， 不料对方每次的回复都不一样 ， 看着自己气急败坏的样子 ， 两个营业员甚至还当着女子的面哈哈大笑 。
金链子用打火机一烧就断
广西钦州 ， 一名女子花2918元买了一条金链子 ， 买完后就搁置到了一边 ， 近日她想佩戴时 ， 发现链子竟然有两段发黑了 。
遇到这样的情况 ， 女子立即就通过社交账号联系了店员 。
店员遇到女子的询问后 ， 当即就给出了解释 ， 猜测链子可能是碰到了化妆品或者是风化了 ， 让女子拿到店里保养一下就恢复了 。
在解释了金子变色的情况后 ， 店员还告知女子近期是她们店的会员日 ， 过去保养黄金也都是免工费的 。
听完店员的解释后 ， 女子便将金链子带去店里保养 ， 不料链子被拿出去几分钟后就被送了回来 ， 还说这条链子是用打火机烧过的修复不了 ， 让她重新换一条链子 。
心爱的饰品无法修复 ， 女子只好听店员的建议在店里挑选了一番 ， 无奈看了半天也没挑到合适的 ， 只能带着原来的链子回家 。
回到家后 ， 女子闲来无事 ， 索性就拿打火机在没有发黑的地方试验了一番 ， 没想到金链子竟然2秒就被烧断了 。
店员店长说法不一
链子烧断后 ， 女子第一时间就电话联系了店家要求退货 ， 但是店家一再明确只能换不能退 ， 店员还口口声声说他们卖的是真金 ， 打火机是烧不断的 。
女子与店员争执期间 ， 店长中途又接了电话 ， 而他则表示：温度那么高哪有烧不断的？
据女子称：自己买的是750金 ， 并且还是“一口价” ， 没有按克购买 ， 2918元3克的金链子 ， 核算下来1克近1000元 。
花了比千足金贵一倍多的价钱 ， 买下这样一条链子 ，女子自然不会甘心 ， 于是便拿着大喇叭讨说法 ， 但是店家反应迅速见女子出现直接就报了警 。
民警到达现场后 ， 女子便被带进了派出所 ， 经过协商后 ， 店家同意退货 ， 并承诺赔偿500元 。
但是女子并未同意 ， 主要原因就是店员一会说金链子烧不断 ， 一会又说可以烧断烧断 ， 还有店家说链子发黑是打火机烧黑不能修复 ， 让换链子 ， 女子怀疑商家存在欺诈消费者的行为 ， 想让商家给个说法 。
商家回应我们才是有苦说不出
这件事情在网上引发关注后 ， 商家也对此事做出了回应 。
据商家表示：这名女子的链子是三年前买的 ， 近日链子氧化发黑了送来保养 ， 她觉得是质量问题就一直在那吵 。 拿打火机烧断后她又说东西质量不好 ，简直就是秀才遇到兵有理也说不清 。 任何的金子也怕烧 ， 何况这条金链子纯度只有75% ， 而且还那么细 ， 熔点达到了自然就会断 。 相比之下我觉得我们反而是哑巴吃黄连 ， 有苦说不出 。
真金不怕火炼 ， 打火机一烧就断 ， 这还果真是有苦也说不出 。
商家服务存在问题
这件事情之所以发展到这样一步 ， 商家在服务态度上存在诸多的问题 。
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