说出自己为何生气,一点也不丢脸:好好解释愤怒,才有机会沟通!( 二 )
在生活中 , 很多人不愿意花力气去思考如何沟通 , 只凭借自己的感觉随意说话 。
比如 , 一位同学说:“我每周都至少和爸爸通一次电话 。 最近工作比较忙 , 会提前和他约好打电话的具体时间 。 上周约好了周一晚上八点半 , 但爸爸晚上七点半就打给我 。 当时我正在开会 , 看到来电 , 我的火气突然控制不住 , 跑到办公室外面 , 接起电话就责怪他一顿 , 抱怨他为什么不按约定时间打电话 。 ”
这位同学和爸爸约定的是“周一晚上八点半打电话” , 他想强调的重点是“周一晚上八点半”这个时间 。
但在爸爸那里 , 一部分讯息或许已经被过滤掉了 。
爸爸听到的重点更可能是“打电话” , 时间无所谓 , 最多能记到周一 , 不能更具体了 。
因为爸爸理解不了为什么八点半重要 , 自然就无意识地过滤掉了 。
我们听别人传达的讯息时 , 不会将全部细节都听得很完整 , 我们会着重把自己想听的讯息记住 , 把我们觉得不重要的讯息忽略掉 。
对于这位同学来说 , 他很在意的是爸爸“是否能遵守约定”这个问题 。
但爸爸和他在意的重点不一致 , 因为在爸爸的处境里 , 这不是什么大事 , 所以自然就忘了 , 他也无法理解孩子为什么这么在意 。
因此 , 当你向对方表达一个标签时 , 你要向对方强调和解释 , 让对方理解 , 为什么这个问题很重要 。
如此 , 才能引起对方真正的重视 。
当然 , 这也未必有用 。 当你明说后 , 对方也很有可能是真的不在意你所在乎的 , 就算你愤怒了 , 他还是不在意 , 而且你越愤怒 , 只会越挫败 。
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愤怒的正向意义
当你愤怒时 , 可以先暗示自己:“对我来说 , 有些东西很重要 , 我想去维护它!”这是我们需要感谢愤怒的部分 。
愤怒除了能告诉对方要重视你所在意的 , 你还可以直接表达你的在乎 , 去解释它 。
有人可能会说:“我表达过了 , 也解释过了 , 对方还是不改变 , 怎么办?”
当你知道某个东西重要 , 你可以有更多的方法来维护自己重要的东西 。 比如“不浪费”对你来说很重要 , 那你可以要求自己别浪费、发起“全家省钱大作战”等行动 。
当他人对你愤怒时
当他人对你愤怒时 , 你也可以去好奇他对你贴的标签是什么;对他来讲 , 重要的又是什么 。
找到这个答案之后 , 就可以迅速地维护你们的关系 。 与对方一同珍视他所珍视的事物 , 你们的关系会迅速升温 。 比如前文所提到买饼的妻子 , 当她发现先生在意的是“浪费”这个问题后 , 可以去欣赏他的节俭:“我看到你不愿意浪费 , 你真是个懂得节俭的好老公 。 ”
如此一来 , 你觉得她的先生会有怎样的感受呢?
相反地 , 如果这位妻子想破坏他们的关系 , 可以这样告诉先生:“浪费又怎样?这一点都不重要!”
【说出自己为何生气,一点也不丢脸:好好解释愤怒,才有机会沟通!】今日话题:你知道沟通的重要性了吗?你学会沟通了吗?
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