汽车|为避免解决问题而忽略问题存在，并指望问题自行消失，这是大问题( 二 )
许多人处理问题 ， 不也是采取这样的态度吗？前面提到的财务师 ， 其实是一位充满爱心、相当努力的母亲 ， 却怎么也管不好两个孩子 。孩子的情绪出现异常 ， 或者家庭教育出现问题 ， 她很快就会觉察到 。她通常只会根据大脑的即兴反应 ， 随意动用家长权威 ， 譬如强迫孩子多吃早点 ， 提前就寝等等 。
尽管这么做收效甚微 ， 但她却极少考虑类似方式是否能解决问题 。万般无奈之下 ， 最终她只好向我求助 ， 懊恼地对我说：“我拿他们一点儿办法也没有 ， 我该怎么办呢？”这位女士头脑聪明 ， 只要在工作上不再推诿塞责 ， 就会显示出极强的能力 ， 但在解决家庭矛盾上 ， 她立刻就成了智力低下的人 。问题的关键出在她对时间的利用上 。
家庭问题让她头昏脑胀 ， 她只想尽快脱身 ， 尽快缩短自己与问题接触的时间 ， 而不愿花时间来应对这种不舒服的感觉 ， 不愿冷静地分析问题 。虽然解决问题能给她带来满足感 ， 而她根本不想去推迟这种满足感 ， 哪怕是一两分钟也不行 ， 最终她没有从问题中积累起任何有效的经验 ， 家庭便因此长期陷入了混乱 。我们谈论的上述人士 ， 并非有明显的心理障碍 ， 面对问题时 ， 也不会出现奇特的“智力缺陷” ， 他们的问题仅仅在于缺少自律 。那个财务分析师的情况 ， 足以代表所有的人 。我们有谁能够拍着胸脯说：他们总是把足够多的时间用在分析孩子的问题和解决家庭危机上面？又有谁真正学会了自律和自我管理 ， 从而不会消极面对一切问题 ， 不会心灰意冷地摊开双手说：“这超出了我的能力之外”？
和那些缺乏耐心、想让问题马上解决的态度相比 ， 另一种解决问题的态度更低级 ， 也更有破坏性 ， 那就是希望问题自行消失 。人人都有这样的倾向：问题一旦出现 ， 就要立刻解决 ， 不然他们就会思绪烦乱、寝食不安 ， 这样的心态显然不切实际 ， 但一厢情愿地等待问题自行消失 ， 这种心态更为可怕 ， 通常不会带来任何好结果 。
有一个30岁的单身销售员 ， 他在某小城市接受团体治疗期间 ， 与另一个团体治疗成员的妻子偷偷约会 。另一个治疗成员是个银行家 ， 最近刚刚和妻子分居 。销售员知道 ， 银行家长期处于愤怒和郁闷状态 ， 因为他痛恨妻子离开自己 。
销售员知道 ， 他对那个银行家和其他团体治疗成员并不诚实 ， 因为他没有透露他和银行家妻子的交往 ， 这违背了团体治疗的基本原则 。他也知道 ， 那个银行家迟早会知道妻子同自己的关系 。解决这个问题的惟一办法 ， 就是把这种关系在治疗团体里公开 ， 并且取得大家的支持 ， 迎接银行家的怒火和攻讦 。不过销售员却什么都没有说 。
过了三个月 ， 银行家发现了他们的关系 ， 正如预料的那样 ， 银行家大为恼火 ， 他以这件事为缘由 ， 很快中止了治疗 。销售员伤害性的举动 ， 终于遭到团体成员的质疑和指责 ， 而他却辩解说：“我以前觉得说出这件事 ， 可能会引起一场激烈的争论 ， 假如我什么都不说 ， 一切都会过去 ， 也不会发生唇枪舌战 。我以为等待足够长的时间 ， 问题可能就会消失 。”
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