三姐爱读书|《沟通的方法》：有效的沟通，从学会倾听开始
文章图片
文章图片
当别人说话时 ， 你是不是左耳进右耳出 ， 心里不停盘算着要插话发表一番高见？
你的心里是不是觉得对方说得一团糟 ， 总想着找个说辞反驳对方？
在你看来 ， 与人沟通是不是就得能说会道、舌灿莲花？
其实 ， 我们总是在对方说话时 ， 一味地想着待会儿要怎么说 ， 却忘了认真去倾听 。
01
然而 ， 在生活中 ， 很多人却反其道而行之；总以为与人沟通就是说得越多越好 ， 不说话才是出了问题 。
在《沟通的方法》这本新书中 ， 得到APP的联合创始人脱不花说道：“沟通的起点 ， 是倾听 。 只有全力以赴地去听 ， 我们才能听出对方的真实意图 ， 才能识别出对方可能并不会说出口的那些潜在需求 。 ”
其实 ， 无论是跟领导、上司、朋友或是家人 ， 如果我们总是一个劲地过嘴瘾 ， 叽里呱啦说个不停 ， 这才是最遭人反感的做法 。
别人听得实在不耐烦以后 ， 直接扔下一句：你话太多了 ， 能不能让我说一句？
于是 ， 彼此之间的沟通便陷入了尴尬的境地当中 。
可想而知 ， 后面的沟通也不见的有多么地顺畅或者有建设性 。
在这个人人都张扬个性的时代 ， 单方面滔滔不绝、口若悬河的沟通方式 ， 只会一步一步把人给推开 。
【三姐爱读书|《沟通的方法》：有效的沟通，从学会倾听开始】因此 ， 要想获得良好融洽的人际关系 ， 首先我们要学会把嘴巴闭上 ， 把两只耳朵竖起来 ， 认真倾听对方说了什么 。
古希腊著名哲学家苏格拉底曾经说过：“上天赐给每个人两只耳朵 ， 而只有一张嘴巴 ， 就是要求人们多听少说话 。 ”
唯有做到这点 ， 他人才会打从心里愿意与我们真诚沟通 ， 才会敞开心扉跟我们分享真知灼见 。
02那么 ， 怎么听才是最有效的呢？
由此可见 ， 要想与他人展开有效的沟通 ， 不是简简单单地张开耳朵听就完事了 ， 而是从基础的倾听开始掌握沟通的技巧 。
在书中 ， 脱不花提到：“倾听是沟通的起点 。 如果你无法听懂对方表达的意思 ， 甚至听不全对方提供的信息 ， 绝对不可能展开真正有效的沟通 。 ”
比如 ， 你是一名新入职的员工 ， 领导突然在OA上给你发来一条信息：“你现在忙吗？”
寥寥几个字 ， 你听出了领导的言外之意了吗？
难道领导闲来无事 ， 只是随便问候一下吗？答案显然不是 。
如果你不假思索地回答：不忙 。 领导心里肯定在想这个新员工的任务安排得太少了 。
如果你说很忙 ， 也不妥 。 领导会觉得你抗拒接受新的任务 。
可见 ， 一句话的隐含义可不像字面那么简单 。
所以 ， 在与他人沟通交流的过程中 ， 我们要多个心眼 ， 多加揣摩对方想要表达的是什么 ， 有哪些话藏在字面之下 。
03那么 ， 有什么方法能够让我们准确地识别话里隐藏的信息吗？
在《沟通的方法》一书中 ， 作者脱不花给我们提供一个锦囊妙计：结构化倾听 。
“结构化倾听 ， 是指你在接收到对方传达的信息以后 ， 要习惯性地在头脑里画三个框 ， 分别放三件东西：沟通对象的情绪、事实和期待 。 ”经验总结扩展阅读
- 想要被人爱，首先要做到这一点
- 我爱过你，后来放下了
- 人生最重要的不是爱情，而是认真生活的心境
- 想念不联系，牵挂不打扰，把你放在内心深处，是我最后爱你的方式
- 我们终究和次爱的人，一起欢喜了余生
- 深爱不纠缠，是我赠给你的最后的温柔与疼爱
- 生活听语兮：大声说爱你，喜欢就大胆说出来
- 怎么放下一个很爱的人，如果你还没放下，不妨也可以看看
- 不爱加班是时代进步，尊重年轻人的时间！曹德旺站在了年轻人这边
- 爱上你 如何让女人爱上你？这个“稀缺能力”，普通男人要学会
