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99％的人都干过，但很少人知道这就是“无法沟通”的根本原因——( 三 )


正如前文所说 ， 防御性倾听不仅不能起到防御和保护的作用 ， 还可能会导致误解和矛盾的产生——更会导致关系的破裂和恶性循环 。
因此 ， 你需要首先学会根据前文所提供的“信号” ， 及时觉察自己是否已经陷入了一种防御性倾听 ， 不要让自我保护的屏障阻碍你去听对方真正要表达的意涵 ， 不急于自我辩驳、反驳对方 ， 或是逃避 。
当确定自己已经陷入了一种防御式倾听时 ， 你可以首先把你感受到的攻击 ， 告知对方 。 以此给对方一个解释或者道歉的机会（Goulston,2013） 。 你也有机会自我坚定地表达自己的感受（Perper,2014） ， “你刚才这样贬低我 ， 让我感到很难过 ， 这让我没法专心地听你其他的想法和建议” ， 这样的澄清有助于避免双方陷入防御-攻击的恶性循环 。
如果在这个过程中 ， 你发现自己常常将他人的话语误当作是攻击：你需要明白 ， 每个人都可以有不同的看法 ， 当对方的看法是对的时 ， 也并不代表你的看法就是错的 ， 反之亦然 。 更何况 ， 很多时候双方的看法也都是没有绝对的对错的 。
另外 ， 你还可以尝试有意识地把注意力集中在对方言语中客观事实的部分（Orlov,2017） ， 而不是判断评价的部分（但这并不代表忽略对方话语中的情感） 。
尽管这做起来并不容易 ， 但却可以通过不断地努力练习形成习惯 。 另外 ， 我们在与他人沟通的时候 ， 也需要注意自己是否在攻击对方 。 为了更好地达到沟通的目的 ， 我们也可以学着以更没有攻击性的方式去表达自己的看法：
“是的 ， 但是…”变为“是的 ， 另外…” ， 同样是想补充或提出不同的建议 ， 后者听起来更没有攻击性 。 尽量避免说“你从来都不能…”或者“你为什么总是…”“你也太敏感了 ， 我没有这个意思” ， 这样的话并不能让处于防御性倾听的人感到好受 。
今日互动：你在生活中遇到过防御性倾听吗？有什么样的感受？来留言和大家交流吧~
99％的人都干过，但很少人知道这就是“无法沟通”的根本原因——
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