在售后上，为了帮客户及时解决问题，住范儿超级客服可以直接踹开CEO办公室大门，撬动全公司资源去帮助用户解决问题。
系统、施工、管家、客服、设计、产品等环节环环相扣，共同去保证客户的良好体验 。目前住范儿服务装修超过一万家，满意度超过80% 。
2.自建卖场的家装公司，一站式省心托管
市场上，装修行业精品工作室很多，套餐走量的公司也很多 。住范儿算是京沪地区唯一自建卖场的家装公司，能够一站式省心托管，打出了创新化、差异化的竞争力 。
对比传统装修公司，住范儿在线下超级家居MALL内把建材、家具、家电、软装全部整合在一个20000㎡店内，方便消费者对比、挑选，也方便管控质量、服务，以此来保证装修100%还原效果图，让用户能够所见即所得 。
同时，消费者还能够获得更多的个性化主材以及装修省心解法 。因为住范儿提前完成大量筛选工作，把控质量、价格、颜值、服务和体验感，同时通过精选产品、预算规划服务、全品类规划服务等等，去解决产品难选、预算易超、需求难匹配等问题。
在深耕装修快七年里，住范儿早已度过最初的为了立足和生存，会尝试去追求规模化和效率最大化的阶段 。现在的装修业务更多是想去做口碑，去提供一站式的省心托管服务，让装修这件事更省心、省力 。
开辟第二增长曲线，零售产品专业严选，服务兜底保障
相信不少消费者买家居建材的过程中，都有“全城跑断腿，产品挑花眼”，“线上逛一圈不知道如何选，线下看上一个马桶产品都要好几万”的经历 。
为了提升用户体验，住范儿把业务从装修拓展到零售，从线上电商团购到线下零售体验店，过程中坚持一切以消费者为核心，做到产品专业严选，服务兜底保障 。新零售是住范儿的第二增长曲线，更是公司未来发力的重点方向 。
首先解决“品”的问题，遵守“严选”逻辑，充当“买方代理”
过去7年，住范儿坚持站在消费者视角做深度产品调研，围绕超65个品类、200多家品牌展开系统的研究，积累了几百万字的研究报告 。同时，更是走访1000多家工厂，涉及数万个SKU资源，实地考察供应商的实力和品质，搭建出高性价比精选产品库，让大家实现全场盲选 。
目前住范儿合作品牌覆盖主流人群的头部大牌、超高性价比的厂牌、符合新一代消费者的新锐网红品牌 。产品款式的选择原则是按“全、省、好”三大标准，满足不同用户的主流需求；同时根据品类特征筛选功能、颜值、服务能力等，比如家电品类，重点解决售后服务；软装则更注重颜值，真正做到让用户买得安心、用得放心 。
其次解决服务和体验问题，真正提供一站式家居家装解决方案
1.线下超级家居Mall ：装房子必逛，体验感更强，服务更全面
当大家装修，选择购买建材家居家电时，很多品类如定制的橱柜及衣柜产品、重服务以及安装难度大的非标定制类，以及硬装的基础材料、门窗，绝对是需要去线下体验才放心的 。
住范儿投资至少1个亿，花了一年多时间，在北京落地第一家线下新零售卖场——20000平方米的住范儿超级家居MALL，可以一站式提供装修知识灵感、家装及相关服务消费、建材家具家电全品类商品等零售服务！目前上海的超级家居MAll已经在试营业，11月份正式开业 。未来成都也将复制此模式 。
住范儿超级家居MALL瞄准25岁至45岁的新中产阶级，致力于成为一个“满足目标客群的大部分需求”的家居卖场；以北京大店为例，共分为装修样板间区域、电器区、卫浴区、家具软装区、全屋定制区域、瓷砖地板区、门窗区域九大区域 。在装修区域，住范儿1:1还原了代表北京小区的10个真实户型，都取材于曾服务过的真实客户家的户型 。
经验总结扩展阅读
- 祝大人儿童节快乐的祝福语
- 儿童节祝福孩子的祝福语
- 给大人过儿童节祝福语
- 对大人儿童节祝福语大全
- 2023年8月认干女儿黄道吉日 2023年8月哪天适合认干女儿
- 六一儿童节送这些礼物给老师好呢 六一儿童节送老师这些礼物好
- 2023年8月25日认干儿子好吗 2023年8月25日认干儿子吉日一览表
- 2023年8月25日认干女儿行吗 2023年8月25日认干女儿黄道吉日
- 去风寒咳嗽最有效方法 小儿风寒咳嗽吃什么药好
- 新生儿脑瘫的治疗药物有哪些 新生儿脑瘫治疗的药物选择