品牌|偷梁换柱？这个新锐护肤品牌卸妆油“翻车”了( 二 )
成分党崛起+监管收严 欺瞒消费者行不通了 其实 ， 产品存在质量问题被消费者发现并加以维权早已不是什么新鲜事 。 前段时间 ， 某品牌的皂基配方洗面奶就因使用“氨基酸洗面奶”字样进行宣传而被一护肤博主怒怼 ， 认为其存在涉嫌虚假宣传 ， 误导、欺骗消费者行为 ， 一时间也是闹得沸沸扬扬 。
而反观为什么近年来越来越多的化妆产品因消费者而“翻车” ， 采访人员认为 ， 这或许与成分党们的崛起和化妆品行业监管趋严脱不开干系 。
随着Z世代逐渐成为消费的主军 ， 他们对于化妆产品的消费态度也发生了一系列的变化 。 成长于互联网科技高度发达的社会环境下 ， 其接收的美妆信息更多元 ， 他们更加平视大牌 ， 也更客观地了解产品的成分 ， 成分党的崛起影响着其对化妆品购买决策 。
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加上《化妆品监督管理条例》的正式施行 ， 化妆品的市场监管进一步收严 ， 标准不一的“挂羊头卖狗肉”的行为已然行不通 。 《化妆品标签管理办法》第十二条规定：化妆品标签应当在销售包装可视面标注化妆品全部成分的原料标准中文名称 ， 以“成分”作为导语引出 ， 并按照各成分在产品配方中含量的降序列出 。
也就是说 ， 按照《化妆品标签管理办法》 ， 成分浓度越高 ， 排序越靠前 。 所以 ， 品牌《关于新配方的说明》坚持产品只是“做了新成分的添加及配方优化 ， 并没有减少山茶花籽油的含量”的说法其实还是让人难以信服 。
此外 ， 采访人员以“卸妆油”为关键词在品牌官方旗舰店进行搜索 ， 发现店内因活动力度的不同而在售的卸妆油产品有4款 ， 其中一款袋装的卸妆油是肤见与尤伦斯当代艺术中心UCCA联名的产品 ， 值得一提的是 ， 盒装及袋装的产品批准文号均为京G妆网备字2020005552 ， 但相关产品详情介绍页面里的成分表与国家药监局备案的成分存在出入 。
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由此可见 ， 肤见此次的卸妆油“翻车”事件明显存在备案信息及实际产品标签不一致的情况 。 因此其被质疑欺骗、误导消费者也不足为奇 ， 虽然品牌对此已经有了处理结果 ， 但可以看见的是 ， 它失去很多消费者的信任已是不能改变的事实 。
业内一配方高级工程师表示 ， 像这种产品配方升级是正常的 ， 但是需要注意的是 ， 配方升级前需要重新备案 ， 备案通过后才能进行生产销售 ， 且宣传也要同步到位 ， 如若不然 ， 被查出将会是一条很严重的违规项 ， 所以无论是品牌还是生产企业都亟需重视这一问题 。
总的来看 ， 如今的消费者不再“好骗” ， 当“血淋淋”的教训又摆在眼前 ， 品牌们应该认识到 ， 无论品牌发展如何风光 ， 但若其对消费者不真诚 ， 最终吃苦头的还是自己 。
参考资料：
1.抖音美妆博主“太阳婶子”：《给达人寄李逵 ， 你卖粉丝李鬼》
2.国家食品药品监督管理局：《化妆品标签管理办法》
【品牌|偷梁换柱？这个新锐护肤品牌卸妆油“翻车”了】3.产品图片来源于品牌
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