网上买的空调 ， 假如出现故障了要保修 ， 可以先联系卖家 ， 现在都是全国联保 ， 通过厂家总部售后来统一调配 。保修期内空调出现非人为导致的空调故障 ， 厂家售后必须给予免费维修 ， 而不是不维修 ， 这是他们的责任和义务 。所以网上购买的空调只要是正品 ， 正规网站购买 ， 有正规的购买发票 ， 产品的售后服务不受影响 ， 由厂家总部售后统一提供服务 。
网上购买空调注意事项1、确定机型：看匹数看参数
目前 ， 市场上有变频空调和定频空调两大类 ， 其价格和性能有些差异 ， 变频空调已成为市场趋势 ， 价格相对略高 。网购空调之前 ， 消费者应先根据家庭需求确定所需空调种类 。
另外 ， 还需要参考空调的产品性能 ， 如空调匹数、型号、能源标识等 。空调机或说明介绍上的很多字母标识也都有讲究 ， 消费者关心的是产品的节能等级标识 ， 另外 ， 空调型号字母中有“R”的为冷暖空调 ， 没有“R”的是单冷空调 ， 在上述型号字母之后标有“BP”的 ， 是变频空调 ， “25、35、50、60、70”等数字代表制冷量 。
选购空调 ， 一定要根据自己使用面积来确定空调大小 。一般可根据房间面积大小及密封保温条件好坏、楼层、朝向、高度等因素 ， 来确定所需空调制冷量的大小 。如果房间西晒、隔热密封差 ， 冬季需要空调制热取暖 ， 制冷量应适当加大 。
2、选择渠道：货比三家重口碑
对于网购空调来说 ， 省钱实惠确实是硬道理 。为了选择实惠的产品 ， 除自行比价外 ， 还可以利用专门的比价渠道来筛选 。网购空调应该选择正规的电商网站 ， 如苏宁易购、国美在线、京东商城 ， 或是一些品牌的官方旗舰店 ， 省钱应该建立在好的产品质量、好的售后服务、满足自己需求的基础上 。货比三家时 ， 还可以比较各商城的优惠措施、售后服务等 。网上买家电 ， 一定要选正规品牌 ， 售后服务网点也可以关注下 ， 这样售后更省心 。
3、下手购买：发货安装先协商
空调算是个半成品 ， 选择网购空调 ， 室内、外机的安装也是关系到空调使用的关键一步 。一般电商网站上都有详细的购买说明 ， 第一步是送货人员把产品送到你家 ， 第二步是消费者拨打厂商的售后 ， 由其派人上门安装 。家电专家特别提醒消费者 ， 在网购空调时 ， 要先确认网站物流配送的范围 ， 尤其是些中小城市或是偏远山区 ， 有些地方可能需要自行提货 。
网购空调时 ， 消费者在确认订单之前 ， 就应先询问送货及安装的时间 ， 避免等待时间过长 ， 影响使用 。一般送货人员会提醒 ， 产品包装不能拆 ， 不然待安装时发现问题不好说 ， 所以千万不要自己单独拆开检查配件等 。
4、留存票据：退换货售后更方便
【网上买的空调怎么保修】网购空调送货上门和验收安装都完成后 ， 一定要注意保留好票据和包装箱 ， 这样如果发现产品出现故障 ， 而且不是因为自身原因 ， 可以在商家承诺的退换货期间内要求退换货 。购买的空调如有质量问题 ， 通常都是7天包退、15天包换 ， 留存票据 ， 寻求退换货等售后服务更方便 。
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