顾客说：你的东西太贵了，隔壁才几十块钱，你该怎么回答？
顾客说：哎呀你这个东西卖得太贵了 ， 隔壁王老二才卖几块钱 。 当你遇到这样的问题时 ， 你怎么回答才能在不大降价的情况下 ， 让顾客乐意接受呢？
以前我有个做服装生意的朋友 ， 长得小巧可爱但是脾气有点暴躁 。 经常性地和顾客吵架 ， 尤其是上面我们谈到的这个问题 。 记得有一次一位顾客为了以低价购买到心仪的服装 ， 就跟她说：你这个产品某宝上才卖几十块钱 ， 你卖这么贵也没看出有什么不一样呀 ， 便宜点不说跟某宝一样的价格嘛 ， 但是你也不能高太多呀 。
我那虎朋友听了就不乐意了 ， 扯着嗓门口开始吼了：某宝便宜你去某宝买呀 ， 实体店能跟某宝一样吗？你看不到实物 ， 拿到手的全是假货 ， 假货能不便宜吗？
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结果可想而知 ， 俩人不欢而散 ， 顾客带着郁闷的心情 ， 想着今天遇到个神经病 。 而我那朋友更是郁闷得不行 ， 觉得天天比价格 ， 你直说便宜点不行吗 ， 非要跟别人比 ， 你比得过吗 ， 你怎么不跟别人比比谁有钱谁长得好看呢 。
在我看来两方其实谁都没有错 ， 一个想要低廉的价格 ， 另一个可能真不赚钱什么钱了 。 但是这个话术肯定是有问题的 ， 你要知道你是想赚钱的 ， 所以顾客从来是没有错的 ， 要说错那肯定是老板的错了 。
那么回归正题 ， 遇到顾客说价格比别家贵的时候 ， 如果去回答 ， 才能达到你自己的目的 ， 而且不得罪顾客 ， 让他愉快地掏钱呢？我这里给大家分享3个技巧 。
不否认的真诚和心理暗示不舒服
第一个技巧就是 ， 不否定也不肯定 ， 也就是当顾客说你的东西别家才卖几块钱 ， 而你的卖这么贵的时候 。
你要做的就是肯定种抛出否定 ， 比如：对的可能您在其他家看过了 ， 样式可能跟咱家的几乎一模一样 ， 我也相信您说的那个价格是真的 。
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但是几乎一模一样 ， 和肯定一模一样是两个概念 ， 您也知道现在市场是开放的 ， 那种做暴利生意的几乎是不存在了 。 所以要说如果同一件商品 ， 我比别家卖贵个几倍 ， 那几乎是不可能 。
我们的产品之所以会有差异 ， 那肯定是有不同的 ， 比如：生产厂家不同 ， 他的质量和工艺是不同的 ， 就比如说同一块布料 ， 由不同的2个人来做 ， 是不是也会有差异？
我们的价格差就是来至于这一点 ， 贵肯定是有贵的道理 ， 比如：
做工、线头、工艺、褶皱等等 ， 您想其实也就差个几十块钱 ， 你何必要买一个存在隐患的东西？那样即使以低价买到手了你心里不也不舒服吗 ， 对不对？
你看你以这样的方式去应对顾客 ， 是不是就会好很多 ， 顾客会根据你的不否认的真诚和心理暗示不舒服 ， 而掏钱买单！
真诚的服务额外的附加值
第二个技巧是 ， 建立在第一个技巧之上的 。 如果你用了第一个技巧还没搞定顾客时候 ， 那么你可以试着用第二种 。
比如：顾客依旧不会被你的说辞所打动 ， 那么你就可以说：其实我也知道卖的贵了一点 ， 但是之所以这么贵 ， 是因为我们有一个后续服务的费用 。
比如说：后续您到店衣服有什么质量问题我们是包退换的 ， 或者后续您要卷卷个裤子 ， 熨个衣服都是免费的 。 甚至可以说 ， 以后到店来都会给您打个几折折扣 ， 送什么小礼品等等之列的附加服务 。
价格高是一件肯定的事情 ， 这个无需去否定 ， 如果你去诋毁和否定关于价格的问题 ， 那么很多顾客会觉得你人品有问题 。 绝对不会产生购买 。
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