移动|黛珂引入玩美AR+AI 美妆科技，提高网站停留时间32%及销售转化( 三 )
黛珂认为护肤应该是有趣的 ， 而不是令人生畏的 。 del Valle说:“当你开心的时候 ， 学习起来会更容易 ， 事情看起来也不会那么吓人 。 ”“AI（智能）肌肤诊断技术 ， 再加上我们从在线用户身上发现的好奇心 ， 让我们的消费者觉得护肤很有趣 ， 同时保留了我们拥有的所有科学和权威的技术 。 提供一个愉快的体验可以帮助用户了解自己的肌肤状态 ， 并促进他们实现自己的护肤小目标 。 ”
正确的保湿流程
在谈到日本的护肤实践时 ， del Valle 分别从补水步骤和逻辑两个方面进行阐述 。
“日本的护肤方法和仪式是从双重清洁开始 ， ”del Valle 说 。“彻底清洁您的皮肤非常重要 ， 但也要轻柔 。当我年轻的时候 ， 我曾经使用非常热的水并非常用力地擦洗 ， 因为我想让我的皮肤变得更干净 。日本人认为你必须尊重你的皮肤 ， 应该温和而有效地清洁你的皮肤 。 ”
补水环节的第二个要素是涂抹多层轻薄的护肤水来补水 。 “通常 ， 在美国 ， 人们只使用一层护肤水 ， ”del Valle说 。 “在日本 ， 更多人使用多层护肤水 。 ”
这就是黛珂使用多步骤补水的原因 。“我们的第一层保湿是我们最畅销的深层保湿赋活精华露 ， ”del Valle说 。 “它富含多层微脂囊体及透明质酸来帮助实现深层渗透 。 ”这第一层补水环节为我们的其他保湿产品创造了通道 ， 使它们更有效地渗透进入肌肤角质层 。 ”
【移动|黛珂引入玩美AR+AI 美妆科技，提高网站停留时间32%及销售转化】黛珂产品可以在整个护肤过程中使用 ， 从双重清洁 ， 到分层补水 ， 等等 。 “我们能使用玩美AI肌肤诊断评分确定哪些产品能够以保护皮肤的方式最准确地满足每位客户的需求 ， ”del Valle说 。
虚拟试妆的真实体现:“我们再一次变成孩子 ， 喜欢尝试所有东西”
在决定使用AI肌肤诊断之前 ， 黛珂员工亲自试用了它 。他们只想为客户提供非常真实的虚拟试妆体验 。
“AI肌肤诊断立刻给我们留下了深刻的印象 ， ”del Valle 说 。“我们玩得很开心 。我们尝试了所有的产品——眼睛、嘴唇、肤色 。 这是现实生活中根本无法在几分钟内做到的 。真是太奇妙了 ， 我们就像进糖果店的孩子一样 。 所以我们知道顾客一定会喜欢这种体验 。 ”
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虚拟试戴使黛珂胭脂高光唇膏的市场渗透率增加了155%
消费者在黛珂网站上的停留的时间增加了 32%
通过顾客兴趣和虚拟试妆的发现 ， 以及来自AI肌肤诊断的精确分析数据 ， 都可以看出顾客在网站花费了更多时间 。
del Valle说:“我们确实看到了肌肤评分和虚拟试妆在页面停留时间上的增加 。 我们发现花在这一领域的时间增加了32% 。 事实上 ， 虚拟试妆的真实性提供了一个伟大的客户体验 ， 这意味着他们花更多的时间在我们的网站上 ， 尝试不同的产品 。 我们在AI肌肤诊断方面也看到了同样的情况 。
量身定制的产品推荐也能维持顾客的参与度 。 del Valle说:“除了补水 ， 我们的客户还可以根据肌肤评分的结果关注其他部位 。 如果消费者想关注补水环节 ， 我们会精心策划让他们了解我们的补水产品 。 如果他们比较关注黑眼圈、皱纹或斑点 ， 或其他 ， 我们也会为每个人提供精选产品 。 这种灵活性为消费者提供了很多选择 。 他们可以选择:想要解决什么肌肤问题 ， 以及他们想要了解产品特性的深度 。 ”
这种在线客户的参与是有回报的 ， del Valle指出:“我们还发现 ， 花在网站上的时间也代表销售额的增长 。 ”
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