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人在职场 , 如何把话说漂亮?
1、以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况
你刚刚才得知 , 一件非常重要的案子出了问题 , 如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息 , 就算不干你的事 , 也只会让上司质疑你处理危机的能力 , 弄不好还惹来一顿骂 , 把气出在你头上 。此时 , 你应该以不带情绪起伏的声调 , 从容不迫的说出本句型 , 千万别慌慌张张 , 也别使用问题或麻烦这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决 , 而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线 , 并肩作战 。
2、上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理
冷静、迅速的做出这样的回答 , 会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反 , 犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快 。夜里睡不好的时候 , 还可能迁怒到你头上呢!
3、说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦
有件棘手的工作 , 你无法独力完成 , 非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事 。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤 , 并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声 , 通常会答应你的请求 。不过 , 将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔 。
4、表现出团队精神句型:安琪的主意真不错
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计 , 你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽 , 不如偷沾他的光 。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型 。在这个人人都想争着出头的社会里 , 一个不妒嫉同事的部属 , 会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神 , 因而另眼看待 。
5、面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我 , 我会仔细考虑你的建议
自己苦心的成果却遭人修正或批评时 , 的确是一件令人苦恼的事 。不需要将不满的情绪写在脸上 , 但是却应该让批评你工作成果的人知道 , 你已接收到他传递的信息 。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重 , 让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人 。
6、巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想 , 三点以前给您答复好吗
上司问了你某个与业务有关的问题 , 而你不知该如何做答 , 千万不可以说不知道 。本句型不仅暂时为你解危 。也让上司认为你在这件事情上头很用心 , 一时之间竟不知该如何启齿 。不过 , 事后可得做足功课 , 按时交出你的答复 。
7、恰如其分的讨好句型:我很想知道您对某件案子的看法
许多时候 , 你与高层要人共处一室 , 而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面 。不过 , 这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机 。但说些什么好呢?每天的例行公事 , 绝不适合在这个时候被搬出来讲 , 谈天气嘛 , 又根本不会让高层对你留下印象 。此时 , 最恰当的莫过于一个跟公司前景有关 , 而又发人深省的话题 。问一个大老板关心又熟知的问题 , 但他滔滔不绝的诉说心得的时候 , 你不仅获益良多 , 也会让他对你的求知上进之心刮目相看 。
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