《增广贤文》里有句古训:“良言一句三冬暖 , 恶语伤人六月寒 。”说的是在人际交往中听者对不同话语的感受 。
有的人 , 简单几句 , 就能让对话者茅塞顿开;不需华丽的词语 , 却能让与之沟通的人如沐春风 。这种功夫是如何炼成的呢?
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真诚第一
想要与人顺畅地沟通 , 首先要有真诚的心态 , 不玩虚的、不做作 。内心的想法最终都会投射到人的语言、动作以及表情上 , 不管对话的角色是谁 , 都保持真诚平等的心态 。
很多人觉得会说话就是会溜须拍马 , 会说场面话 , 把领导哄的高兴 , 事业自然风生水起 , 实则不然 。我身边的朋友就曾分享过这样一个故事 , 她的公司新入职了一位员工小张 , 活泼开朗 , 逢人就夸 , 把部门上上下下都夸了个遍 。刚开始 , 同事们都觉得这小伙会说话 , 调节气氛 , 让部门里的人都笑哈哈的 。但时间一长 , 众人却开始觉得有“违和感” 。部门领导体型偏胖 , 在小张的嘴里却是“型男”;副主任宋姐网上买了件衣服 , 穿上不合身 , 颜色也显老要退掉 , 在试衣服的间隙 , 不明情况的小张进来直夸宋姐衣服美人也美 , 在场的人都觉得非常尴尬 。
会说话 , 情商高 , 不是逢人便夸、溜须拍马 , 而是建立在真诚的基础上让人如沐春风 。假惺惺的夸赞不如不夸 , 反而让人觉得是逢场作戏 , 丢了好人缘 。
点到为止
说话要有分寸感 。
在职场上 , 有一种人 , 他认为我把自己的事情都和你说了 , 我们的关系就是亲密无间的 。其实并不是这样 。说话不分轻重 , 不是直爽的表现 , 而且会让人认为你太随意 , 没有界限没有分寸 。有一句话说:说话做事有分寸是成熟的标志之一 。
为什么百货商店不叫万货商店?其中便渗透着点到为止的哲思 。
据说 , 有一次乾隆皇帝下江南 , 路过一家商店 , 店铺的名字是“万家百货” 。乾隆很好奇 , 于是就带着随从 , 走进这家店铺 。他问老板:“老板 , 您这万家百货 , 是什么意思呢?”老板说:“所谓万家百货 , 就是说 , 只有你想不到的 , 没有你买不到的 , 应有尽有 。”乾隆接着问:“老板 , 我现在需要一把金制的锄头 , 你这店里有吗?”老板尴尬地站在一边 。
乾隆见状就说:“话不能说得太绝对 , 点到即可 , 我看你这店名就改为‘百货商店’吧 。”
话不可满 , 点到即止 。
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换位思维
说话之前 , 先站在对方的角度换位思考一下 , 再使用合适的方式与人交流 。
在职场上 , 一定会遇到意见不合的时候 , 这个时候一定不要与人争吵 。因为这样做不仅解决不了任何问题 , 还会破坏职场上同事之间的关系 。
我们可以发现这样一个规律 , 在职场上 , 人缘好的人说话都会站在对方的角度思考问题 , 不会一直对自己的意见固执到底 。
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