谈判场上,利益才是聊天的根本出发点( 二 )
谈论利益
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谈判的目的是实现自己的利益 。 只有与对方就此沟通 , 才能增加实现这些利益的可能性 。 对方可能并不知道你的利益是什么 , 你也可能不知道对方的利益所在 , 所以 , 必须对彼此的利益进行谈论 。 你可以形象地描述你的利益 。 如果你胃溃疡正发作的时候去看病 , 却对医生说自己只是有点肚子痛 , 那你就别指望减轻多少病痛 。 你的任务就是 , 让对方准确理解你利益的重要性和合理性 。 强调你的利益的合理性会给对方留下深刻印象 。 你要让对方理解 , 你不是在对他们进行人身攻击 , 而是你面临的问题理应得到足够重视 。 你要让对方相信 , 如果他们处在你的位置上 , 他们的想法会跟你的一致 。
承认对方的利益
我们每个人都太注重自己的利益而几乎不关心别人的利益 。 如果对方认为你理解他们 , 那么他们会更重视你说的话 。 所以 , 如果你希望对方重视你的利益 , 那么首先你就应当表明你重视对方的利益 。
先说问题 , 再拿出你的答案
如果你希望对方倾听并且理解你的解释 , 那么就先说出自己的考虑 , 然后再得出结论或提出建议 。
在考虑了彼此的利益之后 , 你可以准备一个或几个符合自己正当利益要求的具体选择方案 , 与对方进行商讨 , 从中做出一个最合适的选择 。
除此之外 , 在谈判中还要尽可能真诚而客观地向对方分析利弊得失 , 让对方感到与你交易或合作是一次机不可失、时不再来的难得机会 , 这种合作是对对方有百利而无一害的 , 这样就容易打动对方、说服对方 , 谈判的主动权也就掌握在我们手中了 。
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