|想挽回与前男友的感情，女子花费15900元买情感私教服务，结果更糟心了
“心理咨询师”“情感治疗师”越来越多 ， 但许多“专家”多数非专业出身 ， 提供的服务质量参差不齐 ， 甚至有不法网络平台以情感咨询为幌子骗钱 ， 消费者汤女士上万元的“咨询费”就差点打了水漂 。
花费上万元购买咨询服务
却遭遇预约难、诱导消费
想挽回与前男朋友的感情关系 ， 消费者汤女士花费了15900元 ， 在一家情感咨询服务公司购买了情感私教服务 。 当时 ， 对方承诺由专业老师提供每天半小时的指导服务 ， 其余时间段可在线咨询 ， 不满意可以退款 。
但汤女士在预约第二次咨询服务时 ， 对方却推拖到一周后 ， 而且在线咨询的老师也经常不回复 。 此外 ， 开始咨询不久 ， 相关老师就称汤女士心理问题严重 ， 需要延长咨询时间 ， 诱导其更换更高额的服务套餐 。
没完成已购买疗程就要求继续付费、三周只提供了六次咨询服务 ， 汤女士认为该公司严重违反合同约定 ， 要求立即退款 。 但该咨询公司称相关服务是知识服务 ， 无法退款 。 无奈之下 ， 汤女士投诉至广东省消费者委员会 。
接诉后 ， 广东省消委会工作人员多次与该情感咨询公司沟通 ， 最终对方同意扣除已上课的费用 ， 剩余部分由消费者承担15%责任后退还 。
可首选医院心理咨询门诊
避免一次性缴纳高额服务费
近日 ， 广东消委会对此特别发出消费提示：
1. 优先选择正规渠道或公益性的咨询机构
消费者如有需要可首先选择医院心理咨询门诊 。 此外还有高校心理学院或者心理健康中心 。
本文图片
▲例如广东省卫生健康委员会公布了《广东省心理援助公益热线电话一览表》
2.注意了解咨询机构信用信息
多方面了解咨询机构的信用信息 ， 可通过企业信用信息公示系统等政府网站或渠道查询、了解该心理咨询机构是否被列入经营异常名录、严重违法失信企业名单 ， 因违法行为被行政处罚或诉讼等 。
3. 增强消费风险防范意识
尽量选择按次支付咨询费用 ， 或者在付款前通过正式合同方式明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式等 。 避免一次性缴纳高额服务费 ， 减少资金损失风险 。
要注意妥善保存好付款凭证、合同或协议、宣传单、发票等证据 。 当发现心理咨询机构有异常情况时 ， 要及时向有关部门咨询、投诉或举报 。
4. 调整心态积极面对
一是应正确面对 ， 积极调整心态 。 对于不良情绪和心理压力 ， 学会自我调整 ， 自我疏导 。
二是讲究方法 ， 科学释放压力 。 制定科学的作息时间表 ， 按时饮食、规律作息 ， 因地制宜适度运动；或与亲人、朋友沟通交流排遣情绪 ， 释放压力 。
三是分清程度 ， 寻求专业援助 。 如果发现心理问题比较严重或无法自我疏导时 ， 应及时寻求正规专业的机构或人员进行心理援助 。
【|想挽回与前男友的感情，女子花费15900元买情感私教服务，结果更糟心了】来源：中国消费者报
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