新浪家居官方|视线 | 售后、品控双重“滑铁卢”，斯米克瓷砖口碑屡翻车( 二 )
红利时代早就过去 ， 人心红利时代已然来临 ， 要想在新时代的瓷砖市场占有一席之地 ， 以用户思维做好服务是经销商生存发展路上绕不过去的台阶 。 况且 ， 经销商要跟随陶企进军工程、整装渠道 ， 从经销商转型为服务商 ， 服务是必不可少的能力；而做好工程、整装等新兴渠道需要品牌知名度、美誉度和影响力作为后盾 ， 服务恰恰是打造品牌口碑的重要手段之一 。
财报表象需要细品
【新浪家居官方|视线 | 售后、品控双重“滑铁卢”，斯米克瓷砖口碑屡翻车】在今年6月10日 ， 悦心健康(股票代码：002162)发布公告 ， 斯米克瓷砖作为悦心健康的全资子公司计划在江西丰城基地现有未建的480亩土地上扩建项目 ， 总投·资额为12.5亿元 ， 拟新建4条瓷砖生产线 。 公告还称 ， 斯米克这次的扩建项目自2021年底起建 ， 建设期约4年 。 首期投·资额2.5亿元 。
2020年 ， “悦心健康”(2015年更名)总营收约为11.95亿元 。 而斯米克上市第一年即2007年总营收就有约9.04亿元 。 而2021年半年度悦心健康实现营业总收入约5.6亿元 ， 同比上升25% 。 或许是和“480亩土地” ， 投·资“12.5亿元” ， 新建4条线的“大新闻”有一定的关系 。
悦心健康三项现金流 图片来源东方财富网
悦心健康净利润&经营现金流 图片来源东方财富网
据悦心健康现金流量表数据显示 ， 在19年半年度/20年半年度/21年半年度经营现金流分别约数为4193.2万元/-961.8万元/151.9万元 ， 公司现金流量净额持续走低 ， 而净利润却在逐年攀升 ， 这点说明公司在主营业务上存在问题 ， 净利润上涨并不是来自于主营业务 ， 就这一点 ， 就值得细细品味 。 于2021年半年度财报的报告期内 ， 公司收现率为102.7% ， 同比上升103个百分点；净现比为6.1% ， 净现比小于1 ， 表明有部分净利润以债权的形式实现 ， 应收账款过多或者存货积压等原因 ， 导致企业没有实际拿到现金 ， 需要进一步分析净利润和现金流之间的差异 。
悦心健康布局的康养产业六年时间 ， 没有利用资本市场融资之便全力做大瓷砖主业的斯米克并没有把康养产业给做起来 。
到2020年 ， 斯米克瓷砖、负离子健康材料、仓库租赁、大健康业务收入分别为10.22亿元、1088万元、7723万元、8418万元 ， 占比分别为85.58%、0.91%、6.46%、7.05% 。 “大健康产业”全年总收入只有8418万元 ， 占比只有7.05% 。 这使得“悦心健康”名不符实 ， 给人以确切的“挂羊头”的感觉 。
后记：纵看产品线、渠道的投放上 ， 悦心健康是有将斯米克瓷砖做大的信心和基础 ， 但依然要回归市场上的问题 ， 经销商销货、售后服务不到位、产品质量等问题 ， 否则再多战略也是让市场去承受试验的结果 。
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