hair「掂剪」震惊!原来这就是标准、高效、优质、便捷理发的奥秘~
掂剪品牌创建以来
一直以「给客户创造理发的幸福感」
【hair「掂剪」震惊!原来这就是标准、高效、优质、便捷理发的奥秘~】作为奋斗目标
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无论是从店铺的设计、装修、摆放
还是设备、店址、发型师的选择
掂剪都在细细琢磨、用心挑选着
除此之外 , 为了让客户体验
标准、高效、优质、便捷的专业修剪服务
掂剪对理发流程精心优化
推行不染烫、不推销、不办卡的极简服务
同时开创了一套「掂剪标准化服务流程」
保证每一位发型师都能以标准流程服务客户
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从开店以来 , 掂剪一直以细致的服务
赢得客户的尊重和支持
但在高峰期 , 或许有部分客户会认为
掂剪的流程很“繁琐”和“冗长”
今天 , 掂小二就来揭露一下
「掂剪标准化服务流程」中
部分流程的作用及意义
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贴/围/脖/纸
Attach the scarf paper.
理发前 , 发型师会帮每一位客户在脖子上贴上围脖纸 , 可以防止碎发掉进皮肤里 , 引起不适感 。
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贴/刘/海/贴
Put on bangs.
理发前 , 发型师会帮每一位客户在额前贴上刘海贴 , 主要是防止碎发掉落在脸上 , 保障客户的理发体验 。
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擦/拭/头/发
Wipe your hair.
发型师用水将头发打湿 , 然后在小消毒箱拿出已消毒的湿毛巾来擦拭头发 , 目的是去除头发上的灰尘和油脂 , 即便不洗头 , 也能恢复头发的原始状态 。
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喷/爽/身/粉
Spray talcum powder.
理发前 , 发型师对着客户的发脚和脖子部分喷上爽身粉 , 可以减少碎发粘连带来的不适感 。
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吸/走/碎/发
Suck broken hair.
理发完毕后 , 发型师从消毒柜中取出头发吸尘器吸头安装上去 , 并为顾客全方位清理碎发 , 能达到跟洗头同样的效果 。
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取/镜/子/展/示
Show in a mirror.
理发完毕后发型师会取镜子为顾客展示整体造型 , 并询问客户是否需要调整 , 保证理发效果与客户的理想发型一致 。
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赠/送/口/罩
Give a mask.
理发完毕后发型师会把一次性医用口罩递给客户 , 避免理发时碎发掉落在口罩内 , 同时给到客户更安心的保障 。
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除了以上的必备流程外
掂剪还坚持一客一消毒、一客一清洁
包括吸发头 , 理发工具 , 擦头毛巾等
经过紫外线高温杀毒后
能够在最大程度上保障客户的健康及安全
及时清洁能够保证门店的整洁舒适
提升客户理发的幸福感
一客一消毒
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一客一清洁
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