新京报：事件发生后 ， 网上的视频不断重现 ， 这样会不会对当事人造成二次伤害？
锁朋：一般危机事件后 ， 在危机事件的管理上要限制谣言及不准确的信息 ， 也要减少一些现场画面被传出 ， 尤其是涉及死者的、容易唤起人恐惧感的惨烈画面 ， 都要限制转发 ， 这是最基本的危机管理原则 。
由于大家一方面关心伤亡事件中的人 ， 另一方面也有一些猎奇心理 ， 所以大家会忍不住转发 ， 但其实灾难之后应限制带有血腥的、恐怖的、加重当事人和看到的人恐惧感的图片 ， 尤其是动态视频的转发及播放 。 这也需要我们一起来维护亲历者所接触的环境安全 。
新京报：危机事件中 ， 哪些人群值得关注？
锁朋：从心理创伤角度来讲 ， 我们最需要关注的就是幸存者、伤员的和遇难者家属 ， 这是心理受伤最严重的群体 。 其次是一些救援人员、医疗人员 ， 以及在现场处理事件的人 。
除去这些人群 ， 其他通过线上看到的人群也值得关注 。 特别是转发图片或视频过程中 ， 一些人胆子比较小 ， 看到后会很恐惧 。 所以我们尽量不去传播这些图片 ， 只真正地关注我们能为受伤的人做些什么 ， 能够从中汲取什么经验 ， 尽量避免这种事件再次发生就足够了 。
新京报：为减少对亲历者或家属等人群的再次伤害 ， 有哪些后续工作可以进行？
锁朋：在一些大型危机事件之后 ， 对遇难者亲人朋友的哀伤辅导尤为重要 。 比如丧葬的后续安排 ， 一方面能够尊重死者 ， 另一方面我们也有机会缅怀悼念 ， 充分去表达我们对死者的思念 ， 不压抑自己的情绪 ， 也不去刻意回避死亡的现实 ， 这样内心会有逐渐接受的过程 ， 同时也会有对死亡的思考 。 它既是一个处理悲伤的过程 ， 也是一个面对死亡的生命教育的过程 。
新京报采访人员 慕宏举 白德彰
编辑 刘倩 校对 贾宁
【中国灾害防御协会|对话心理急救专家锁朋：减少现场画面的传播，重塑亲历者心理防线】
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