标准化做法是先介绍主人 。为什么？我这里有一个绝对充分的理由 ， 因为客人拥有优先知情权 。交际礼仪告诉我们，地位高的一方应该后介绍，地位低的一方应该先介绍 。我到你这个栏目来了，我是你请的客人，所以你这边主人就应该比我位置低，你应该首先给我介绍：“金教授，介绍一下，这是我们王主任，李副主任，编导小马 。”你得给我首先把你们的人排个顺序 。实际上，我来你这儿做节目，他们三个人是知道的，他们派你去接的就是我，所以我一进门你介绍不介绍我不重要，他们三个一看见我就知道来做节目的那个专家到了 。而他们三个是谁，我却不知道，所以你得首先给我排个序――王主任、李副主任、小马，你上来就介绍我，我只好看着他们三个人傻笑 ， 心里想，谁是老大？我会很尴尬 。请大家记?。?介绍晚辈和长辈时，一般要先介绍晚辈；介绍上级和下级时，一般要先介绍下级；介绍主人和客人时，一般要先介绍主人；介绍职务低的一方和职务高的一方时，一般要先介绍职务低的 。当然如果其中一方不只一个人，比如，我刚才说的有王主任 ， 李副主任，小马这三个人的话，介绍某一方的顺序则是由高而低，即王主任、李副主任、小马 。介绍双方的话，则应该先介绍地位低的一方 。
下面 ， 我简单讲一讲集体介绍的礼仪 。集体介绍时，一般要注意的是什么呢？通常要注意把集体和个人或者集体和集体分别而论 。一种情况是两个集体 ， 两边都是单位 。两边都是单位的话，一般要把地位低的一方先介绍地位高的一方 。所谓地位低的一方一般就是东道主，所谓地位高的一方一般则是客人 ， 这属于基本的游戏规则 。另外一种情况则是集体与个人 。比如，我到清华大学做报告去了，下面坐的是清华大学全体处级干部或者全体的文科教员 。我是一个人 ， 他们是一群人 。依照一般的游戏规则 。把个人介绍给集体 。因为个人比集体人少，所以其地位低，这是一个比较常规的游戏规则 。如果两边都是集体，按照我们刚才说的那个顺序先介绍地位低的，后介绍地位高的 。如果一边是个人一边是集体，则要先介绍个人，后介绍集体 。此种做法我们叫做单项式介绍 。比如，清华大学下面坐了500位教授，你介绍金正昆就行了：“这是人民大学金教授，请他来给我们做礼仪报告 。”你不可能把清华大学500位教授全叫起来逐一向我介绍 ， 1234567，那不得介绍一个钟头?。磕阒唤樯芪乙槐呔托辛?。至于其具体内容 ， 与介绍个人，与为他人做介绍时的做法基本相似 。
最后，我再来简略地讲授一下有关介绍业务的礼仪 。现代市场经济日趋成熟 ， 我们的很多同志在日常工作和交往中往往需要向别人介绍本单位的产品、本单位的技术、本单位的服务，等等 。在进行业务介绍时，礼仪方面需要注意以下三个要点：
第一，把握时机 。换而言之，当消费者或者目标物件有兴趣的时候，你再做介绍 ， 再去见机行事，那时效果可能比较好 。你别骚扰别人，我在这儿吃饭呢 ， 你过来跟我讲：“喝瓶啤酒吧，我这啤酒好啊，你喝一瓶吧 ， 你不喝不好啊 。”你烦不烦?。?拉郎配的促销方式不适合现代人的观念，此为理智消费者所不取 。所以你去介绍业务时，要之要者是一定得掌握时机 。别人有兴趣的时候，你去介绍效果可能比较好 。
第二 ， 讲究方式 。一般来说，做业务介绍有四句话需要你注意：其一 ， 人无我有 。你得把你这个业务、产品服务的独特之处跟他人说出来，人无我有 。其二，人有我优 。有些产品、有些服务大家都有 ， 但是我这儿质量好，技术能保证，后续服务比较到位 。我的优势，一定要尽力宣传 。其三，人优我新 。现代技术是日趋成熟 ， 在一般情况下服务都是比较优质的 。在这样的情况下，你要把你的产品、服务中那些新的方面给介绍出来 。新奇之点，你把它介绍出来 。其四 ， 诚实无欺 。你别蒙人，别被别人投诉、起诉了 ， 这个也是比较重要的 。
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