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3、商务礼仪3A原则是什么?你可以到网站查一下啊，很多的，这是我帮你查到的，希望对你有所帮助
商务礼仪之“3A”商务礼仪原则
商务交往中的“3A原则”又叫“布吉林3A原则” ， 是美国学者布吉林教授等人提出的 。
“3A原则”的内容是：把如何对别人的友善通过三种方式恰到好处地表达出来 。
1.A(accepe)接受对方：
①要严以律已，宽以待人，接受别人是最重要的 。
②在人际交往中，最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人 。自以为是 ， 嚣张放肆，目中无人的人也不受欢迎 。
③接受的三个要点：1)接受交往对象 。例如，老师不能拒绝学生;商家不能拒绝顾客 。2)接受对象的风俗习惯 。习俗是长期的文化习惯，很难说谁对谁错 。少见多怪的人不容人，见多识广的人比较宽容待人 。3)接受交往对象的交际礼仪 。
例如，牧区的人问候的时候总爱说：“牲口好吗?”其实它同“生意好吗?”“收成好吗?”是一个意思，而没有把你的家人当牲口的意思 。又如：沈阳人同朋友谈论自己父母时喜欢用“咱爸咱妈”这样的称呼，其实和“我爸我妈”是一样的，并无轻薄对方之意 。
2、A(appreciate)重视对方：
要让对方感觉自己受到重视，不要让人家觉得受冷落 。重视别人不是让人难堪尴尬，而是欣赏的重视 。例如：有些人专爱找缺点，挑毛病来满足自己的小虚荣心 ， 言下之意――看这点我就比你强!搞得谈话不愉快，这是最不明智的做法 。
3.A(admire)赞美对方：
要以欣赏的态度肯定对方，要实事求地赞美别人自以为的长处 。
例如：你对一个胖子夸他如何苗条，就等于拿人家“开涮” 。又如：夸孩子时一般都挑孩子的优点说，如果长相实在没有可说的，比如新生儿，本来就像个小老头儿似的，那么你就说比父母都好看就行了 。
所以布吉林3A原则，接受对方，重视对方，赞美对方，应该是我们在商务交往中的待人接物的基本之道 。我个人认为，它是非常重要的 。
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4、日常交际的白金法则和3A原则分别是什么美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文，阐述了交际的白金法则：“在人际交往中要取得成功，就一定要做到：交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下努力去满足对方什么” 。
白金法则其实包含以下两个要点：
第一、交际的行为一定要合法；
第二、交往必须以对方为中心 。
白金法则具体涉及的主要是我们在人际交往中所遇到的两个主要问题：有效的沟通和良性的互动 。沟通的基本规则主要是两点：其一：看对象，讲规矩；其二：了解人，尊重人 。
美国学者布吉林教授等人提出了人际交往的三A法则（因为用英文表达这三点的每个词的第一个字母都是A，所以叫“三A”法则） 。
第一个A：接受对方 。在日常生活中，真正受欢迎的是那种严于律已、宽以待人的人；最不受欢迎的则是那种严于律人、宽以待已的人 。接受对方要记住三点：其一、接受交往对象；其二，接受交往对象的风俗习惯；其三，接受别人的交际礼仪 。
第二个A：重视对方 。要重点注意 ， 对交际对象的姓名、头衔等不能记错、写错、念错！
第三个A：赞美对方 。就是要欣赏别人的长处，要注意两点：其一，要实事求是 。切忌“赞美”对方的缺点！其二，夸到点子上 。
1、白金法则其精髓就是“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们“ 。简单地说 ， 就是学会真正了解别人――然后以他们认为最好的方式对待他们 ， 而不我们中意的方式 。这一点还意味着要善于花些时间去观察和分析我们身边的人，然后调整我们自己的行为，以便让他们觉得更称心和自在 。这当然就使得他们更容易对你产生认同 。要做到这一点，那就必须做到以对方为中心 。看对象，讲规矩，了解人，尊重人 。那就要换位思考，有效沟通 。尊重别人，很简单，就是尊重别人的选择 。
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