宠物女子半年内买到2只病犬，店家拒绝赔付，有关部门介入调查
近日 ， 长沙市民张女士向采访人员反映 ， 自己今年五月在芙蓉区东二环一家宠物店内 ， 花费两千元左右购买了一只幼年柯基犬 ， 发现柯基出现传染病后 ， 张女士便与商家协调更换 。 当张女士再次拿到更换后的另一只的柯基犬后发现 ， 这只柯基犬竟然也患有传染病 。 这究竟是怎么回事呢？
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“今年5月8号在店里面买了一只柯基 ， 1500元买的小狗 ， 1000多元买的狗粮 ， 总共花了2000多块钱 。 第二天小狗就出现症状 ， 在人群里面就狂叫 ， 很难受 。 然后我就把小狗拿到宠物医院去检测 ， 发现有细小 。 ”张女士表示 。
张女士介绍 ， 自己购买的柯基犬 ， 通过宠物医院检测发现患有传染病细小 ， 家中如需再养宠物 ， 需要进行三到五个月的消毒通风 。 发现问题后 ， 张女士便前往这家名为萌宠世界的宠物店 ， 与商家进行协商退换货事宜 。 得到商家的肯定答复后 ， 张女士与宠物店约定 ， 五个月后前往店铺更换另一只的柯基 。
10月3日 ， 张女士再次来到萌宠世界宠物店 ， 然而到店后 ， 发现店铺换了名字 ， 原来的萌宠世界变更为了宠爱有家 。 仍然从事宠物售卖 。 在张女士说明来意后 ， 商家很快为其更换了一只新的柯基 。
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“在家里面消毒了几个月之后 ， 10月3日又到店里面来拿柯基 。 他给了我一只柯基说所有的预防针都打完了 ， 放心拿回去养就行了 。 在原来的基础上补了3100多块钱 ， 结果第二天又开始出现症状 。 ”张女士表示 。
【宠物女子半年内买到2只病犬，店家拒绝赔付，有关部门介入调查】张女士告诉采访人员 ， 发现狗狗出现异常后 ， 她第一时间与商家进行了沟通 ， 但商家表示 ， 狗狗只是简单的感冒 ， 吃一些感冒药便可以康复 。 张女士按照商家的指示 ， 喂狗狗吃了感冒药 ， 可狗狗的情况却并未好转 ， 甚至越来越严重 。
“我带小狗去医院检查 ， 医院检查出来是有犬瘟的 ， 然后还有其他的一些感染 。 ”张女士告诉采访人员 。
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随后 ， 张女士再次前往宠物店协商退款事宜 ， 可这次店家的说法却令张女士无法接受 。
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“他们就说不是同一家店了 ， 之前的2000多块钱买的东西不关他的事 。 他们就是敷衍 。 ”张女士表示 。
既然店家称自己与之前的店铺并非同一家店铺 ， 那为何这家新店为张女士提供了更换柯基的服务呢？为进一步了解情况 ， 采访人员来到了这家名为宠爱有家的宠物店 。
“原来我不知道 ， 因为她第一次买是五月份 。 我是七月二十号来谈 ， 七月二十三号领的营业执照 。 做生意立场上 ， 前面的客户属于老客户 ， 我确实是接手了别人的店 ， 在我能力范围内能处理的我就处理一下 ， 我也多一个客户 ， 是出于这个原因我才会帮你换狗 。 ”宠爱有家宠物店老板表示 。
为进一步核实情况 ， 采访人员将情况反馈到了荷花园市场监督管理所 ， 执法人员表示 ， 这家名为宠爱有家的宠物店确实与萌宠世界并非同一家店铺 ， 甚至营业执照上的法人都并非同一人 。
既然如此 ， 为何张女士10月份在此更换的宠物也会患上传染病呢？这家新店又是否有相关的检疫合格证明呢？今天上午 ， 荷花园市监所的执法人员赶到了现场 ， 展开了进一步调查 。
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