在12306.cn网站或手机客户端购票后，请按以下方式办理改签：
?。?）在12306.cn网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车30分钟的，可在12306.cn网站办理改签；已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的 ， 请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码（E+9位数字） 。
?。?）开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后 ， 旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签 。已经办理“变更到站”的车票 ， 不再办理改签 。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费 。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费 。
?。?）在车站售票窗口改签后，出具纸质车票
首先要知道，在高铁开车前半小时 ， 是可以进行网络APP改签的，但是半小时之内就不可以网络改签了 ， 只能窗口进行退票，而发车时间过了后 ， 高铁票相当于已经作废了，可以到详细咨询，购买新车票 。
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5、火车改签的时间规定法律分析：旅客在票面开车时间前办理车票改签时，在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，只能改签票面日期当日24:00之前的其他列车 。. 旅客要退票时，应当在票面指定的开车时间前办理，铁路部门退还全部票价，核收退票费 。. 旅客在12306.cn网站购票后未换取纸质车票（或报销凭证）的，可于不晚于票面发车前25分钟在网上办理退票； 通过车站售票窗口非现金购买电子客票且未换取报销凭证的旅客，若无12306账户，可先用乘车人身份证号在12306网站注册并通过铁路12306手机App完成人脸身份核验后 ， 于不晚于票面发车前25分钟在网上办理退票 。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务 。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定 。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易 。
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