3、为了保证客户的利益不受损害及避免产生不必要的纷争，在签收时如果发现寄送到西铁城（中国）钟表有限公司的包裹出现外包装破损或邮寄方姓名、地址、电话不详等情况，西铁城公司会将包裹原样退回 ， 敬请谅解 。
楼主 可以上西铁城官网 那里可以查到各地的指定销售商与售后服务商
然后楼主可以带着表 去最近的点 鉴别真伪
这应该是最可靠的办法 网址我写在 一栏里了
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3、西铁城手表怎么辨别真假?您好，西铁城手表仅通过外观信息无法辨别真伪，请您了解！
西铁城（中国）钟表有限公司主要负责大陆地区西铁城手表的销售和售后业务 ， 西铁城公司自2009年8月1日起实施单品条码化管理，通过实施单品条码化管理 ， 可以为消费者提供产品验证服务 。如果您是在大陆地区购买带有单品条码的西铁城手表时，销售店员会把条码标签粘贴在“保证书”封三页，填写购买时间并加盖销售店章 。您可以在西铁城官方网站会员俱乐部(http://club.citizen.com.cn)进行产品验证 。方便您可以查看单品条码管理说明，具体链接：http://www.citizen.com.cn/service/serviceindex2.aspx 。
如果您是在西铁城指定的销售网点或是官方直营/认证的网络销售店铺购买带有单品条码的西铁城手表，通过产品验证后可以确保为正品 ， 凭填写完整并加盖销售公章的保证书及购物发票可享受西铁城公司的三年保修服务 。
【如何查询西铁城手表真伪,如何辨别真假西铁城光动能手表?】西铁城指定销售网点：官网首页–销售网络–选择所在省市，相关链接：http://www.citizen.com.cn/service/sales-net.aspx
西铁城网络销售认证：官网首页–网络销售认证，相关链接：http://www.citizen.com.cn/service/Authorize.aspx
如果您通过以上方法无法辨别手表真伪，可以将手表、保证书及购物发票邮寄到北京维修服务中心对手表实物做真伪鉴定，此服务仅限在西铁城北京维修服务中心受理 。真伪鉴定服务本身不收取费用 ， 如鉴定为非西铁城手表，将出具真伪鉴定证明，此服务结束，但您还需要承担手表往返的邮寄费用 。如鉴定手为真表，将出具真表报告，同时对真表将完成开盖后的后续全检服务 ， 并按检测服务内容收费 。
1 看手表的外包装 。水货的包装往往有所不同，特别是礼品袋，经常会与大陆专柜购买的不同 。而假机心表虽然表的外观弄的一模一样 ， 但盒子往往仿造，相对会略微单薄粗糙一些，至于礼品袋一般是没有的，或者纯粹另外配一个袋子 。所以买家可以先去当地柜台了解所购买的表款的外包装，再进行对比2 看吊牌 。真品手表肯定有吊牌 。行货不用说 ， 当然和柜台一样 。而水货吊牌可能有所不同 。例如XC系列的吊牌（XC系列为小日本原装进口），行货只有小日本的日文介绍，而水货往往还会多一个日文的价格，很容易分辨 。至于假机心表，吊牌的油墨有时会发散，彩色面和真的吊牌相比有微弱色差 。而真品吊牌上的型号可能会很淡，但一般不会发散 。另外吊牌线为墨绿色或白色（主要是XC系列）3 看价格标签 。真品在库房里时候不打价格标签，出库发往专柜时才会打上标签 ， 通常打在彩色这面，CITIZEN真品价格如果已打标签，标签为白色，而假机心表就什么颜色都有了，绿色，黄色，蓝色红色……也不讲究打在哪里，有时候甚至会遮住型号 。4 还有一点可以主要拿来区分精仿表 。CITIZEN表壳编号有以下三种：4－ ○○○○○○(例 ) 4－650972○○○○－○○○○○○(例 ) 9447－H29581○○○○－○○○○○○○(例 )F315－K000131该表壳编号根据手表的特性不同位置也会有变化前四位代表机芯型号（注意不是机芯编号，不作为判断依据）如果没有或者编号方式不同 ， 就要小心了
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