营销技巧:当客户要求你在价格上作出让步,你千万别直接同意
营销技巧:当客户要求你在价格上作出让步 , 你千万别直接同意
在日常销售过程中 , 当经过观念沟通、产品介绍等销售流程和环节以后 , 就要进入签单环节 , 这时候 , 经常会遇到客户要求你在价格上作一些让步 , 这时候 , 你该怎么聪明地应对?
【营销技巧:当客户要求你在价格上作出让步,你千万别直接同意】对于这种情况 , 很多销售员很开心 , 就差最后一步了 , 心里很兴奋 , 同时害怕客户会不高兴 , 人家都提出要求了 , 必须答应 , 不然人家一旦不高兴 , 反悔了 , 这一单不就黄了吗 。 于是很爽快地答应了 。
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其实这种做法是不对的 , 或者说不是最佳的选择 。 你想呀 , 你这么轻易地就答应了 , 一来显得你的让步不赚钱 , 二来会让对方感觉这背后的利润空间很大 , 你赚了他很多的感觉 , 人都喜欢追逐稀缺性 , 越是容易得到的 , 越是不会珍惜 , 越是有条件、讲要求 , 甚至是要付出代价才能得到的 , 才会更加珍惜 , 才能感受到其价值 。 此外 , 如果他之前就跟你提过在价格上让步的请求 , 你没有同意 , 如果现在同意了 , 显得你不够真诚 。
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所以 , 当他跟你提出要让出一些价格的时候 , 你可以采取这样两种方法 。
一种方法你可以跟他说 , 价格都是公司定的 , 而且已经让到位了 , 实在没办法让了 , 不过 , 我可以想办法找领导去帮您申请一点礼品(或者增加一些售后服务) , 您看这样行不行 , 这是我最大的诚意了 。 听到这里 , 绝大部分客户都是能够顺水推舟的 。
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另一种方法你也可以这样 , 反向对他提要求 , 比如说 , 公司有规定的 , 你帮助介绍三位客户 , 公司就可以给予九折优惠 。 你让他付出努力 , 让他感觉不是那么轻易得到的 , 即便是得到了 , 也是他付出努力以后的结果 , 那样就会更有成就感 , 获得感 。
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