巴纳德认为组织的三个基本要素是,社会组织作为一个协作系统,应包括哪几个基本要素?( 二 )


巴纳德的研究揭示了组织的部分本质,即组织的存在是由于组织可以通过人与人的有效协作来达到单凭个人努力所无法达到的目标 。但他对组织要素的划分也有一定的局限性 。首先他过分强调组织中人的因素,而忽视了其他物质要素的存在,只是以部分替代整体 。其次,虽然他在组织的整个理论体系中强调了社会协作大系统 , 但对组织要素的区分还只局限于组织协作体系内,将组织看成是封闭的系统,忽视了对组织的外部要素的研究 。
系统管理学派的组织要素划分
卡斯特和罗森茨韦克认为,组织是由各个子系统有机联系组成的系统 。构成组织的系统具有开放性和整体性 。组织要生存和发展,除了要保持系统内的均衡,还要与外界环境不断地相互影响 , 相互作用,保持动态平衡 。卡斯特和罗森茨韦克从系统论的角度提出,组织要素就是组成组织系统的五个子系统:目标与价值子系统 , 技术子系统,社会心理子系统,组织结构子系统和管理子系统 。
系统要素的提出揭示了组织系统的部分特征 。但卡斯特和罗森茨韦克对子系统划分的依据比较含糊 。五个子系统间相互交叉重叠,又相互作用,不可分割 。有学者认为,技术子系统和组织结构子系统其实是组织要素的表现形式 。
划分
特性
如前所述,组织是一个开放的,具有特定目标的协作系统 。结合巴纳德 , 卡斯特和罗森茨韦克对组织要素的研究,我们认为,组织具有开放性、系统性、目的性和协作性的特征 。作为系统 , 组织同时又具有整体性的特征 。
分类
根据这些特性,组织要素分为:组织外部环境,组织内部环境,组织目的,管理主体和管理客体 。组织的开放性和系统性决定了组织的一个重要要素就是组织环境,包括外部环境和内部环境 。系统的目的性决定了任何组织都有其存在的目的,构成组织的重要要素 。系统的协作性和整体性说明组织作为一个整体,在实现目标的过程中离不开内部相互协作,相互调节的要素 。根据系统论的观点,系统内相互作用的要素系统为施控系统和受控系统 。组织管理的施控系统和受控系统分别是组织内的管理主体和管理客体 。这五个基本要素相互结合也相互作用 。
1.组织的外部环境是指组织的成员或群体向组织的外部观察时的视角 。任何组织都处于一定的外部环境中,并与外部环境发生着物质、能量或信息等各种交换关系 。组织的宏观外部环境有政治环境,经济环境 , 社会环境和文化环境等;中观环境是组织所在行业的市场环境,生产环境,科学研究和技术环境等;组织的微观环境是指组织的利益相关者所构成的环境,如地方政府,顾客,供应商,竞争者等 。
2.组织的内部环境是指组织内部的成员或群体之间的关系模式所构成的环境,如结构环境 , 制度环境,文化环境等 。组织的内部环境须和外部环境发展相一致 。外部环境的发展具有很大的不确定性,组织须根据外部环境的变化调整内部环境 , 才能使组织的内外要素相协调 。
3.组织目的 。组织目的是得到组织所有成员认同的共同愿望 。巴纳德认为,当两个或更多的人为一个共同的目的而协作时,组织就形成了 。目的是使组织统一起来的因素,没有了组织目的 , 组织就不可能建立,也就失去了存在的必要 。组织的目的通常有两种:物的目的和社会的目的 。
物的目的是指物体或物的存在 。社会目的指组织同社会发生信息交流形成的特定的相互关系 。理论界普遍认为,组织的终极目的应重在后者 。组织在确定组织目的这一要素时,应充分认识到,既要反映组织中个人的目的,又要反映组织的共同目的 。

经验总结扩展阅读