【家电潜规则有哪些 家电购买知识】显然，这些对功能上的宣传看上去并非虚假，有的也确实会起到了一定的功效，但使用中我们却发现，往往越神奇、越方便的功能，实际上忽悠的成分就越大 。而如果真购买了这样的产品，心里肯定相对郁闷 。
免费售后打折扣
当然，说了这么多，也有很多朋友认为自己购买家电时并没遇到潜规则，但俗话说：防人之心不可无 。即便是现在没有碰到，我们也不可为此掉以轻心 。虽然关于售后方面的问题，已经是老生常谈，但不能否认更多的潜规则同样也是集中在售后服务当中的 。
比 如，很多家电产品的整机提供1年质保，主要部件提供2年质保，如想整机获得2年质保，需要额外付费 。而在售后服务时出现问题往往不去给予元器件进行维修，需要用户花大价钱更换配件 。而也有一些品牌的售后会对产品维修后的续保时间进行限制，如新替换上的部件还是以整机的售后时间范围内保修，而不是给予该部件 完整的质保售后服务时间 。
多方共同努力 拒绝潜规则
就像开篇我们所说，所谓的潜规则其实并不违反任何相关规定，但一旦碰上就会让消费者有种有苦说不出的感觉 。而一旦这种情况成为了普遍现象，不论是对企业还是消费者，都会造成深远的影响 。
从 厂商角度而言，品牌的销售环节、售后环节充满了潜规则会让品牌本身失去公信力，这也是品牌自己不想看到的 。从品牌的销售过程中，竞品太多导致销售人员有营业额压力，也许会对产品的功能过于吹捧 。售后服务方面厂商的在售后服务方面维护成本高，导致售后潜规则频出 。而面对如此情况，家电企业显然要在售前、售中 和售后三个方面去规范服务，真正把服务两个字放在心上，才能更好的为消费者进行服务 。而这些行为所达到的效果虽然不能立竿见影，但对于企业、品牌的长期利益来说是非常重要的 。在这方面，企业一定要算好自己的一本账 。品牌的口碑是由老用户来传播的，让用户远离潜规则，也是品牌发展壮大的最好方法 。
而作为消费者来说，更要增强维权意识，购买时多留证据，不要轻易过于相信打折、促销，货比三家、全面了解、购买时详细咨询配件是否随机配带等等也要成为消费者的必修课 。相信，只要消费者能够时刻拥有一个清醒的头脑，那么就能够最大程度上避免潜规则 。
不 过，我们说家电市场上的各种潜规则现象之所以如此猖獗，主要还是由于我们法律法规的不完善，才让厂商或经销商有空子可钻 。而除了各个厂商的自律行为和 消费者增强甄别意识以外，国家的相关规定也要适时同步，进一步维护消费者权益 。据悉，在今年3月15日即将实施的新《消法》中，就专门针对商品的保修、退 换修问题有了更利于消费者的新解释，在一定程度上也会对家电市场的各种潜规则泛滥的情况有所缓解 。
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