文章插图
文章插图
3、卖家一直拒绝退款怎么办淘宝不给退款可以申请淘宝小二介入 。
淘宝买家要退货退款，卖家拒绝，淘宝小二介入后会以买卖双方所提供的证据来审判 。
淘宝小二介入是依据双方提供的证据对哪个有利 ， 淘宝就判断谁赢的，淘宝判定依据也是以证据说话 ， 做为第三方的他们更注意的是证据，能看得到的证据 。
如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好，比如，快递单据，旺旺聊天记录，商品照片等等 。在一场介入中哪一方能够获胜，完全取决于谁掌握的证据对谁有利 。消费者遇到卖家无正当理由不退款时 ， 如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消费者协会投诉 。
具体情况如？
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义；
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的 ， 可以向相关人民法院起诉维权；
在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话 ， 直接投诉商家 。举报之前先保留所有单据，聊天记录 ， 消费记录等材料，作为证据资料；
3、不过需要注意的是 ， 如果退货的理由不合理，且影响二次销售的话，商家是有权利拒绝退货退款的，哪怕是申请平台客服的介入，也是无法进行退货、退款服务
综上问题所述淘宝买家要退货退款，卖家拒绝，淘宝小二介入后会以买卖双方所提供的证据来审判，建议若还是不行可以采用法律手段去维护自己的权益
法律依据：中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理 。没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理 。第二十五条卖家网络、电视、电话等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货 。但以下商品不适用七天无理由退货：消费者定作的商品，鲜活易腐的商品 ， 在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，其他与消费者确认不宜退货的商品 。
文章插图
文章插图
4、淘宝申请了退款,卖家如果拒绝退款怎么办淘宝申请了退款，如果卖家拒绝退款申请，可以与卖家沟通协商 ， 如果沟通有效，会员可以选择修改退款申请，如果沟通无果，可以要求淘宝介入处理 。
在申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请 ， 会默认达成退款协议，按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序 。
扩展资料：
国家工商总局公布《流通领域商品质量监督管理办法》 ， 明确表示网络交易平台提供者、广播电视购物平台经营者、商品经营柜台出租者、商品展销会举办者应当对申请进入其经营场所或者平台销售商品经营者的主体资格履行审查登记义务 。
线下商品有质量问题7天之内可以退换 。销售者通过实体店、网络、电视、电话、邮购、直销等方式提供商品，不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定履行退货、更换、修理等义务 。
经验总结扩展阅读
- 淘宝确认收货后钱是不是就给卖家了
- 支付宝已经用网上银行给支付宝账户充了钱，现想付款给卖家怎么办
- 阿里旺旺卖家版有生活助手服务吗
- 淘宝买家不付款,卖家可以关闭交易吗,淘宝卖家可以关闭交易吗
- 丈夫出轨还不同意离婚,老公出轨却不肯离婚怎么办
- 淘宝买家拍下商品后卖家会收到消息提醒吗
- 知道快递单号怎么查哪家店铺,有淘宝网发货的快递单号可以查到是哪个淘宝卖家发的吗？
- 卖家可以几次拒绝退款,天猫第二次申请退款卖家拒绝可以第三次申请退款吗？
- ferrari手机价格及卖家介绍
- 有好货怎么参加