直播间李佳琦、薇娅暂停与欧莱雅合作
【直播间李佳琦、薇娅暂停与欧莱雅合作】11月17日晚间 ， 李佳琦、薇娅直播间先后发表声明 ， 对欧莱雅面膜在主播直播间销售的价格与其品牌直播间销售的价格存在差价一事表态 ， 称品牌如果不在24小时内解决此事 ， 主播直播间则将为消费者提供补偿方案 。 在此事解决前 ， 李佳琦和薇娅均表态暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作 。 （来源：北青网）
据了解事情是这样的 ， 李佳琦和薇娅分别与欧莱雅合作了一款面膜 ， 欧莱雅官方在前期疯狂宣传 ， 称这款面膜将在直播间降价 ， 并且是全年最低折扣 。 于是很多粉丝纷纷踊跃购买 。 结果到了双十一的时候 ， 欧莱雅同款面膜再次降价了 ， 降到比之前在直播间的价格还低 。 原本很多粉丝都在等着双十一当天降价以后再买 ， 但在看到官方宣传的“全年最大力度”后决定提前购买 。 由于在直播间购买消费的时间早于双十一购买消费的时间 ， 于是大批买贵了的消费者纷纷到各大平台上投诉欧莱雅涉嫌虚假宣传 。
欧莱雅官方不仅对于消费者的投诉采取沉默的措施 ， 甚至还删除了之前的“全年最大力度”的宣传语 。 随即频繁上热搜之后 ， 欧莱雅官方憋不住了 ， 称理由是因为不定期推出促销活动 ， 不同产品的价格会有所变动 ， 消费者要退差价要提供优惠券录屏来核实 。 此回应却只字未提消费者投诉的重点 。 找商家是自动回复 ， 找平台得不到及时的处理 ， 这样的情况不免让消费者心寒 。
欧莱雅的种种行为严重破坏了市场秩序 ， 是不尊重消费者的行为 。 作为品牌方应遵守合约、说到做到 ， 否则只会导致消费者的心寒以及消费者的差评 。 作为平台方 ， 淘宝也应该加强对商家的监督管理 。 有关部门也应加强监管 。
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