影响消费者态度改变的因素有哪些,影响消费者态度的因素有哪些( 二 )


2、外界环境为制约消费者行为的影响性因素,它包括社会因素和企业因素两个方面 。社会因素主要有:社会交往 。每个消费者都有自己的“社交圈” , 他会购买与“生活圈”里的人大致相仿的消费品,如服装、住宅、耐用消费品、饮宴费等等 。某种社会舆论和社会运动的影响(例如购买国货运动) 。
3、企业因素主要有:企业产品更新换代情况和质量、性能、包装所具备的吸引力;名牌品的商标给与消费者的信誉;企业的广告和推销员的“劝说”所形成的“拉力”;企业位置与服务态度;商品价格及与它相联系的服务费用的高低;等等 。
4、此外,形成消费者购买的重要条件还有:消费者对某种消费对象的“认识”与“理解”;对购买该商品或劳务的“经验”与“知识”;通过对各种商品的比较和“判断”所形成的“态度”;等等 。

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消费者的购买意图,会因他人的态度而增强或减弱 。他人态度对消费意图影响力的强度 , 取决于他人态度的强弱及他与消费者的关系 。一般说来,他人的态度越强、他与消费者的关系越密切,其影响就越大 。例如丈夫想买一大屏幕的彩色电视机,而妻子坚决反对,丈夫就极有可能改变或放弃购买意图 。
消费者购买意向的形成 , 总是与预期收入、预期价格和期望从产品中得到的好处等因素密切相关的 。但是当他欲采取购买行动时,发生了一些意外的情况 , 诸如因失业而减少收入,因产品涨价而无力购买,或者有其他更需要购买的东西等等,这一切都将会使他改变或放弃原有的购买意图 。
参考资料来源:百度百科-消费者行为
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影响消费者态度改变的因素有哪些,影响消费者态度的因素有哪些

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4、当营销者尝试改变消费者态度时,沟通模型提供了哪几个重要因素?消费者行为是人的社会化的行为,它受消费者个体所处的环境及消费者个体心理差异等因素的影响 。
这些影响因素主要有:
1.政治因素
2.经济因素影响消费行为的经济因素主要是社会生产力、社会生产关系、消费者经济收入和商品价格四个方面 。
3.文化因素文化因素是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,包括民族传统、宗教信仰、风俗习惯、教育层次和价值观念等 。
4.社会因素消费者行为要受社会因素的影响 , 比如消费者所处的群体、家庭、社会角色与地位等 。
5、个人因素个人因素也会影响购买者的行为,比如购买者的年龄、生命周期的各个阶段、职业、经济情况、生活方式、个性以及自我意念等
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5、影响消费者行为的因素都有哪些影响消费者行为的个体与心理因素是:需要与动机;知觉;学习与记忆;态度;个性、自我概念与生活方式 。
这些因素不仅影响和在某种程度上决定消费者的决策行为,而且它们对外部环境与营销刺激的影响起放大或抑制作用 。
【影响消费者态度改变的因素有哪些,影响消费者态度的因素有哪些】消费者行为可以看成是由两个部分构成:
一是消费者的购买决策过程 。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向,属于消费态度的形成过程 。
二是消费者的行动 。而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程 。
在现实的消费生活中,消费者行为的这两个部分相互渗透,相互影响,共同构成了消费者行为的完整过程 。

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