严格的品质保障孩子的安全
9月11日回答：华为手表的应用打不开,说明你的手表内存已经满了,需要清理内存才可以保证它的速度打开21号晚上在旧宫万达购买华为3pro超能版儿童手表 孩子在家没出门戴了两天 第二天下午发现一个按钮掉了 售后检测说情况特殊 是严重外力别掉造成按钮脱落 不承认是产品本身质量问题 那两天我家孩子肚子疼 基本在床上趴着 手表也没有一直戴着 没有任何外力暴力因素能造成按钮脱落 我们要求退货或者换新 店里一开始说按钮找不到了 不给退换 后来又说 找到了也不给退换 只给保修 重新换个壳子 就是死活拒绝承认是产品质量问题 我们认为华为这种做法是严重推卸责任 任何电子产品在没有外力的人为因素影响下 也不可能2天就配件脱落 这款手表是新上市的产品 品控把握不严且售后处理态度不积极 此举严重影响了华为在消费者心目中的形象 希望公司能够正视问题 给消费者一个公道的处理结果 : 消费者服务热线我于21号晚上在旧宫万达购买华为3pro超能版儿童手表 孩子在家没出门戴了两天 第二天下午发现一个按钮掉了 售后检测说情况特殊 是严重外力别掉造成按钮脱落 不承认是产品本身质量问题 那两天我家孩子肚子疼 基本在床上趴着 手表也没有一直戴着 没有任何外力暴力因素能造成按钮脱落 我们要求退货或者换新 店里一开始说按钮找不到了 不给退换 后来又说 找到了也不给退换 只给保修 重新换个壳子 就是死活拒绝承认是产品质量问题 我们认为华为这种做法是严重推卸责任 任何电子产品在没有外力的人为因素影响下 也不可能2天就配件脱落 这款手表是新上市的产品 品控把握不严且售后处理态度不积极 此举严重影响了华为在消费者心目中的形象 希望公司能够正视问题 给消费者一个公道的处理结果已经回复 仍然不承认是质量问题 我要求提供儿童手表的科学检测报告和一些测评数据来证明我的手表是你们说的外力造成 而并非质量问题 不能一纸检测报告 直接就是结论性的结果 客服回答避 没有科学检测数据的检测报告 只有结论性结果就是一纸空谈 我肯定不能接受 如果您能提供给我我需要的 可以回复我 如果你们公司对类似事件口径一致 就不用回复了 耽误大家时间 谢谢
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