1、服务态度、形象：首先 ， 想要做好一名优秀的送餐员 ， 必须注意自己的仪容、仪表 ， 微笑服务 ， 因为这样哪怕是在送餐过程中 ， 遇到一些问题造成外卖不能及时送达 ， 一定要注意礼貌 ， 如果遇到东西撒了或者没有送到 ， 因为堵车而送晚了 ， 应该向顾客道歉 。
2、熟悉路线：其次 ， 外卖员需要有丰富的路线熟悉度 ， 因为作为一名外卖员 ， 一般情况下 ， 手上有很多个订单 。保证先接1单之后有充足的配送时间（每单时效不一样要查看准确） ， 根据所跑路线 ， 选择附近的顺路订单 ， 要尽量选择客户配送地址周边的一公里范围内单子 ， 避免超时平台进行扣款 。
3、需要有耐心：因为有的时候客户写的地址不够详细 ， 并且在电话里客户表达的不清楚 ， 需要耐心的跟客户沟通 ， 不能急躁 ， 毕竟是服务行业 ， 哪怕手上的单子多 ， 也需要服务好每一个客户 。
4、善于利用各种地图工具：作为一名送餐员 ， 刚入行的时候可能对于路况不太熟悉 ， 这时候可以借助一些地图APP ， 能够很快的将外卖送至客户手上 。
5、准时：工作人员在送外卖之前 ， 要对地点有一定的熟知 ， 一般以助动车往返不超过25分钟为宜 。这样才能保证外卖是可以及时送到的 。但是如果地点比较偏远的话 ， 系统也会收取相应的费用 。如果遇到不知道的地方 ， 向附近的居民咨询一下 ， 千万不要盲目的去找 ， 这样会造成客户等待时间延长 ， 并且会让客户更加急躁 。
6、准备好雨衣和手电筒：提前准备好雨衣 ， 遇到送餐的时候遇到下雨 ， 就起到关键作用了 ， 晚上送餐的时候 ， 有的小区没有路灯导致门牌号码看不到 ， 备好手电筒也是很有必要的 。
【新手送餐员注意什么 新手外卖送餐员需要的注意事项】7、安排好送餐车辆和外卖箱子 ， 外卖员都会准备两辆电瓶车或一辆摩托车 ， 千万不要到完全没电需要推着走的时候 ， 因为这样你会浪费大量的时间 ， 在电量剩余30%的时候就应该去换电瓶或换车辆 。
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